管理学4-5章(2).docx

管理学,4-5章(2) *加粗部分可能较为重要一些 第四章 P84 一、环境分类 （一）一般或宏观环境 1.经济环境 2.技术环境 3.环境 4.政治法律环境 5.自然资源 （二）具体或微观环境 1.顾客 2.供应商 3.竞争者 4.管制机构 5.战略同盟伙伴 （三）组织内部环境 1. 物质环境 2.文化环境 二、 一般环境分析方法 一般环境分析中最常见的是 PEST 分析方法，就是指从政治与法律环境（P）、经济环境（E）、.与文化环境（S）、技术环境（T）四个方面来探查、认识影响组织发展的重要因素。 三、活动方案生成与评价方法 （一）活动方案生成方法 （二）活动方案评价方法 1.5W2H 2. 头脑风暴法 这是一种定性的方法。 具体做法是请一定 数量的专家，对预测对象的未来发展趋势及状况做出判断。通过专家面对面的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，进行创造性思维，在较短的时间内取得较明显的成果。头脑风暴法也有不足