管理学知识点 第二章 管理理论的历史演变 一、科学管理研究 （创始人：泰勒 科学管理之父 ） 主要内容： （一）、改进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人 1、改进操作方法，以提高工效、合理利用工时 2、作业环境和作业条件的标准化 3、根据工作要求，挑选和培训工人 （二）、改进分配方法，实行差别计件工资制 （三）、改进生产组织，加强企业管理 1、在企业中设置计划部门，把计划职能和执行职能分开 2、实行职能工长制 3、进行例外管理 二、 一般管理研究（创始人：法约尔 管理过程之父） 管理的原则：劳动分工、权力和责任、纪律原则、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报酬合理、集群和分权、跳板原则、秩序、公平、人员的稳定性、首创精神、团结精神。 三、科层组织研究 权力的类型：1、传统型权力 2、个人魅力型权力 3、法理型权力（特征：为管理的连续性奠定了基础；合理性；领导人可以借助法律手段来保证权力的行使；所有的权力都有明确的规定） 四、管理思维的系统和权变研究
