会议服务礼仪及会议台形标准.docx

会议服务礼仪及会议台形标准 仪容仪表： 保持良好的仪容仪表是酒店员工专业服务的表现，是尊重客人的需要，是讲究礼貌礼节的一种具体表现。同时也反映了酒店的经营管理和服务水平。 1、保持制服的整洁。 制服需合体、干净、整齐、无皱折和破损。 及时将脏制服拿至洗衣房清洗。 由制服房检查每日出品制服，并做适当的修补。 l 缝补裂开的布缝或包边。 l 缝补裂开的口袋。 l 钉上丢失的纽扣。 l 替换坏的拉链。 不要在制服口袋内装大刷子或类似物品。 从事较脏搬运维修工作时，请到制服房领取报损制服。 当现用的制服脱色或陈旧时，上报主管申报新制服。 爱惜制服，不要将制服放在地上。 2、注意个人卫生。 勤洗澡。 每天刷牙。 用有效的防臭剂。 勤剪指甲，保持指甲整洁。 保持头发整洁。不得将头发染为夸张的颜色。 不要将头发垂于脸前，女员工头发必须用黑色发网束好，男员工头发不得低于耳垂。 适当化淡