物业服务巡查与督导标准(环境管理)(共12页).docx

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上一级指标二级指标检查标准检查方法扣分标准人员素质(5分)1. 个人档案资料齐全。2. 身体健康,救生员、餐饮类服务员持有健康证。3. 熟悉社区的环境和业主情况,熟悉本岗位的工作内容、业务流程,掌握本岗位的工作技能。4. 各岗位熟记本物业的应知应会,掌握本岗位的工作技能。5. 各岗位必要的劳保,防护用品配备到位。6. 救生员在上岗前,取得救生员上岗证、健康证、卫生知识培训合格证7. 会所餐饮类服务员每年体检一次,并持有健康证8. 绿化消杀与环境消杀,指定专人进行,在上岗前,有具有专业能力人员进行培训并取得相关证件。抽查现场人员1.一个问题点扣0.5分2.第2、6、7项不符合一项扣3分内部管理(10分)管理制度及要求1. 环境类管理制度、作业指导文件健全,并悬挂现场。2. 制订环境管理工作检查制度,并予以落实。3. 现场操作符合作业指导书的规定。4. 部门负责人月度巡查记录,按时存档。5. 根据实际情况,及时填写各类工作计划,并按时完

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