自考企业管理咨询真题与答案(共7页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上2012年10月高等教育自学考试全国统一命题考试企业管理咨询 试卷课程代码： 00154 本试卷满分100分，考试时间150分钟。考生答题注意事项：1. 本卷所有试卷必须在答题卡上作答。答在试卷和草稿纸上的无效。2. 第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3. 第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。4. 合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分 选择题一、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 请在答题卡上作答。1简述管理咨询的品质因素。1-46答:（1）智力创造；（2）契约关系；（3）互动过程；（4）问题导向；（5）咨询报告；（6）创造价值。2如何进行咨询决策的实施?2-63答:（1）客户参与；（2）寻求共识；（3）企业文化。3简述美国咨询的主要特点。3-79答:（1）领域拓展；