工程项目质量管理培训讲师：谭小琥1 概述 一、工程项目质量 （一）定义和内涵 1.定义：工程项目固有特性满足工程项目相关 方要求的程度。 （明示、隐含、必须履行的）2.广义含义： v工作质量是指工作水平和完善程度 v工序质量是指每道工序投入品和产出品达 到相应要求的质量标准 v产品质量 狭义含义：指产品质量 3.工程项目质量特性 适用性、耐久性、安全性、可靠性、经济性 与环境协调性（二）工程项目质量形成过程 建设阶段 内容 可行性研究 技术经济论证，确定项目质量要求 项目决策 确定项目应该达到的质量目标和水平 设计（决定性 环节） 工程项目质量目标和水平的具体化 施工（关键环 节） 合同要求和设计文件的具体实现，最 终形成工程实体质量 竣工验收 及保修 确认工程质量水平，保证项目最终质 量（三）影响工程项目质量的主要因素（ 4M1E） 1.人员 2.材料 3.设备 4.方法 5.环境（四）工程项目质量特点 v质量隐蔽性 v影响因素多 v质量波动大 v质量变异大 v终检局限性大 v评价方法特殊性二、工程项目质量管理 （一）概念和分类 1.指为达到工程项目质量要求所采取的技 术和活动。
