市场营销市场营销 第一章 市场营销概论 第二章 市场分析 第三章 企业战略计划与营销管理过程 第四章 目标市场战略 第五章 产品策略 第六章 定价策略 第七章 促销策略 第八章 分销渠道策略 第九章 市场营销方式发展与变化 市场营销方式发展与变化第一章 市场营销概论 第一节 市场营销与市场营销学 第二节 企业市场观念选择 第三节 顾客让渡价值和顾客满 意第一节 市场营销与市场营销学 + 市场及其相关概念 + 市场营销的含义 + 市场营销学及其分类 + 市场营销学的产生与发展市场及其相关概念 + + 市场的概念 作为一种空间概念,市场是指商品买卖的场所。从市场营 销学的角度,市场指有某种特定需要和欲望,并且愿意而且 能够通过交换来满足需要和欲望的所有潜在顾客和现实顾客 。 + + 对市场的进一步认识(市场立体交换关系系统) 市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。 现实市场形成的基本条件: (1)消费者一方存在需要和欲望,并拥有可支配交换资源; (2)存在由另一方提供的能够满足消费者需求的产品、服务; (3)要有促成交换双方达成交易的各种条件。(价格、时间、空 间、信息、服务方式