我曾经的梦已经触手可及乘务心得体会我曾经的梦已经触手可及乘务心得体会 成为一名出色的列车员是我多年的梦想。目前，作为一名2+1定向培养的实习生，正在接受列车员岗前实作培训。一个多月来，经过高铁四队xx一组这个大家庭的淬炼，我取得了明显的进步，得到了全面的提升和快速的成长。 刚上岗时，看到师姐们规范的着装、饱满的精神和积极的状态，我感到特别兴奋和激动，我梦寐以求的岗位现在就在触手可及。我的第一次值乘任务，是在今年五一客流高峰期，一天两个往返xx东xx南下来，腰酸腿疼的我，既看到了脚上磨出的大水泡，又看到了自己用真情的服务所换来的旅客们真诚的笑颜；既感受到了列车员的苦累与艰辛，也体会到了列车员的成就与喜悦。 熟练掌握列车员岗位流程和作业标准，是干好列车员工作的基本功。在值乘过程中，指导师傅孙妍，每次都对重点作业内容和关键流程细节多次示范、严格要求，我都用心领会、反复练习，并且利用退乘在家休息时间，对作业内容进一步强化练习：对着镜子练习微笑服务、言行举止等礼仪规范；用椅子、托盘、礼盒、饮料瓶、茶柜等物品练习操作台和航空车摆放；由父母配合充
