中通业务员收派培训 人力资源培训部：肖方旭一、了解收派快件的作业流程 二、熟知相关单证的填写要求 三、掌握快件包装要求和技巧 四、学会识别禁、限运品 课 程 目 标一、整体快件流程 二、快件收取流程 三、收件前的准备工作 四、派送员快件收取 五、快件运费的计算和收取 六、快件的包装 七、取件路单的填写 八、取件信息的核对 九、取件后的交接工作 快 件 收 寄 课 程 内 容 介 绍一、快件整体运作流程 取件 收件处理 分拨中心 中转 到件处理 分拨中心 派送 取件 取件 收件公司 收件公司 出港 出港 中转 中转 进港 进港 派件公司 派件公司 派送 派送 二、快件收取流程 收件 准备 接收 信息 上门 收件 快件 运回 交件 交单 交款 验视 快件 退回 客户 不 符 合 符 合 运单 填写 快件 包装 称重 计费 收取 资费 粘贴 运单 标识三、收件前的准备工作 1、必备作业工具的准备 2、根据取件通知选择路线。 3、调度信息的确认 1、必备作业工具的准备 必备用品包括：圆珠笔、秤、卷尺、详情单、收据、快递包、文件封 、 各式包装箱、价目表、财务发票等。 如客户在取件同时还有其它要
