1、素质模型与岗位分析项目建议书2004年 7月 23日中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书第 2页2004年 07月 保密文件、版权所有1. 本项目建议书为新华信与中国银行绍兴市分行（以下简称绍兴分行）的机密文件，未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露双方洽谈的情况以及签署的任何文件，包括合同、协议、备忘录、订单、项目建议书等所包含的一切信息；2. 新华信拥有该项目建议书的全部版权和知识产权，受法律保护。未经新华信书面许可或授权，任何单位及个人不得以任何方式或理由对该产品的任何部分进行使用、复制、修改、抄录、传播或与其它产品捆绑使用销售；3. 对任何侵犯版权和泄密的行为，以及由此对新
2、华信造成的经济损失，新华信公司保留追究其法律责任的权力。客户阅读该项目建议书即表明遵守该保密和版权约定；4. 对本项目建设书如有任何疑问，请与新华信联系，联系人： 保密和版权声明中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书第 3页2004年 07月 保密文件、版权所有重要说明该项目建议书基于我们对 中国银行绍兴市分行 需求提出的初步设想。这些初步设想是在对 绍兴分行 极其有限的了解基础上提出的，远不是新华信的最终结论。我们认为，要提出既有前瞻性，又切合 绍兴分行 实际的管理咨询方案，需要：（ 1）深入广泛的内部访谈；（ 2）具体情况的详细分析；（ 3）客户、顾问间的充分沟通，（ 4）基于事实的
3、数据分析；（ 5）过去经验的充分参照；（ 6）管理工具的创造性运用；（ 7）切实可行的评价建议。但这些初步判断和设想只是我们项目开始时的分析起点，在进行上述工作的过程中，我们会不断检验、修正甚至推翻开始的判断，并最后逐渐形成切实可行的适合绍兴分行的咨询方案 。中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书第 4页2004年 07月 保密文件、版权所有目 录一、 项目背景和目标二、项目的内容和思路三、项目工作步骤和工作成果四、 项目安排及运作方式五、 新华信相关咨询案例举例六、 新华信管理咨询简介中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书第 5页2004年 07月 保密文件、版权所有本项目主要目
4、标是通过对专业管理系列中的高级主管进行工作分析和建立核心岗位素质模型，以建立高效公平的招聘与人员甄选晋升机制新华信初步判断岗位素质模型构建与人员测评招聘实施辅导工作分析建立岗位素质模型，并根据素质模型设计人员测评标准体系，为招聘、甄选等重要环节提供素质与能力要求方面的支持充分运用工作分析和素质模型所提供的信息和工具，构建全面的招聘实施系统通过核心岗位工作分析，建立岗位职责、权限体系、人员晋升道路与人员基本任职资格标准，以为人员招聘和晋升提供基础信息项目内容 项目目标中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书第 6页2004年 07月 保密文件、版权所有目 录一、 项目背景和目标二、项目的内容
5、和思路三、项目工作步骤和工作成果四、 项目安排及运作方式五、 新华信相关咨询案例举例六、 新华信管理咨询简介中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书第 7页2004年 07月 保密文件、版权所有新华信将分如下三个阶段为绍兴分行提供咨询方案工作分析 素质模型与测评体系构 建协助绍兴分行建立规范化的招聘流程和体系根据工作分析和素质模型的结果，建立绍兴分行目标岗位的招聘标准根据人员素质测评体系，建立招聘测评体系建立目标岗位素质模型，区分绩优与胜任绩效水平对人员素质的要求，以岗位素质模型库和系列素质模型库的形式表现在素质模型体系建构的基础上，建立人员素质测评体系，以对考察该岗位任职者素质水平提供支
6、持通过对工作职责分析，建立对岗位工作内容的要求标准通过对工作关系的分析，建立人员晋升的基本通道通过对人员任职资格的分析，建立人员招聘、晋升的基本标准，这些标准主要是针对基本资格项目的招聘实施辅导中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书第 8页2004年 07月 保密文件、版权所有第一阶段为目标岗位工作分析工作分析 素质模型与测评体系构 建 通过对工作职责分析，建立对岗位工作内容的要求标准 通过对工作关系的分析，建立人员晋升的基本通道 通过对人员任职资格的分析，建立人员招聘、晋升的基本标准，这些标准主要是针对基本资格项目的招聘实施辅导中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书第 9页200
7、4年 07月 保密文件、版权所有新华信通过以下四个方面来对工作进行研究和分析1.输入什么资源？2.经过什么过程？3.得到什么结果？4.体现什么关系？四个方面依次为：1.工作的输入特征、 2.工作的转换特征、 3.工作的输出特征、 4.工作的关联特征一项工作为什么存在中国银行绍兴分行素质模型与岗位描述项目建议书第 10页2004年 07月 保密文件、版权所有这四个问题将解释组织是如何运用各种资源实现价值增值过程的（ 1） 工作的输出特征 ，即一项工作的最终结果表现形式，如产品、服务等，它界定工作任务和工作责任的基础，也是确定工作绩效标准的必要前提（ 2） 工作分析的输入特征 ，指为了获得上述结果，应当输入什么内容，包括人员、物资、信息、规范和条件等，是界定工作来源和工作条件的基础（ 3） 工作的转换特征 ，指一项工作的输入是如何转化为输出的，其转化的程序、技术和方法是怎样的，在转化过程中，人的活动、行为和联系有哪些。转换特征是界定工作方式的基础（ 4） 工作的关联特征 ，指该工作在组织中的位置、工作的责任和权利是什么，对人的体力和智力有什么要求，是界定工作关系和任职资格的基础，也是人员晋升招聘的基础
