进一步提高旅游服务质量水平调研报告 进一步提高旅游服务质量水平的调研报告 我区旅游资源丰富、人文古迹众多,文化底蕴厚重。有全国首批历史文化名镇、国家4a级旅游景区双江古镇;国家级文物保护单位、国家4a级旅游景区大佛寺景区;红色革命教育基地、国家 4a 级旅游景区杨尚昆故里景区;全国最美油菜花海、国家 3a 级旅游景区崇龛陈抟故里景区。全年举办花漾潼南水韵潼南田园潼南乡愁潼南四大主题系列旅游节会,2021 年全区接待游客突破 1000 余万人次,实现旅游综合收入 55 亿元。 旅游服务质量是一个地区旅游产业综合竞争力的重要标志,是展现文化内涵、宣传地方文化、增强吸引力的最有效的方式,在塑造良好的市场形象、创造美好的印象、提高旅游产业综合竞争力方面,起着非常重要的作用。只有为游客提供高质量高水平的旅游服务,才能赢得游客的信赖与口碑,为了进一步提高我区旅游服务质量、推动旅游业高质量发展,特将我区旅游服务质量水平做了如下调研: 一、旅游服务质量现状 (一)旅游信息服务。旅游信息服务是由政府部门通过旅游信息服务平台和信息设施