方针目标管理 年度计划展开WORKSHOP 1我们需有的约定 1. 准时到教室 2. 电话关机 3. 要积极参与发言,分享学习 4. 要尊重听取他人发言 2领导者的工作 l 在于与部属及相关人员凝聚整体力量, l 将经营资源有效率有效果的运用,藉以 l 达成组织的目的与目标 3经 营 管 理 愿景规划 策略规划 方针管理 日常管理 项目管理 流程管理 部门目标管理 ISO9000 标准化 经营与管理 5 3 1 Q 4经营绩效衡量制度 l 一、目标管理（MBO） l 目标管理的做法，是在前一年年底，把年度目 标订出来。建立有效的目标管理，需依据SMART 的原则。 l 二、职能管理（Competencies Management） l 职能管理的做法，是定义每个单一工作或性质 相似的工作群组要完成此份工作时，所需具备的 职能Competencies。 5策略展开-平衡计分卡 平衡计分卡BSC： 公司价值链 公司经营 愿景及发展蓝图 产业分析：五力分析 SWOT 分析 策 略 财务面 学习及成长面 顾客面 內部程序面 研发 采购 生产 行销配送 顾客服务 DPI日常管理 策略规划 ABC
