物业环境工作策划案 物业环境工作策划案 一、服务模式 （一）微笑服务 （二） 实行免打扰清洁服务 （三）实施三级检查制度：日检、周检、月检 二、服务内容 工作 项目 工作内容 要点 服务标准 责任人 支持 文件 一、保洁服务策划 楼 层 保 洁 管 理 多 层 住 宅卫生清洁 1、楼层地面每天至少清洁 1 次 2、要避开顾客出入楼道高峰期间清洁完毕 3、楼梯扶手、窗台每周至少清洁 1次，间隔不大于 7 天、玻璃每半月至少清洁一次 4、楼道墙面视情况及时清洁 楼 层 保洁员 保洁员行为规范 多层保洁作业规程 主要部位清洁方法 环境服务质量检查规定 高 层 住 宅卫生清洁 电梯清洁 大堂清洁 1、楼层地面每周清洁不少于 2 次 2、消防通道至少每 15 天清洁 1 次 3、电梯轿厢每天至少清洁 1 次 4、电梯门滑轨每天要随时清洁 5、大堂地面每天至少清洁 2 次 6、白钢材料部分每周至少清洁 1 次，间隔不大于 7 天； 7、大堂玻璃每周至少清洁 1 次 8、大堂布艺饰品每季度至少清洗 1次 保洁员行为规范 高层保
