1 日本商务礼仪课程 新世界講師：野鶴美紀 許家新2 一、关于日本及日本企业 日本人的群体意识 认真、礼貌的日本人 日本文化特征-“ 耻文化” 日本文化简介3 日本企业职务介绍 总经理 理事 部长 课长 经理 主管 普通社员4 二、基本的商务礼仪 男性的服装仪表 正式场合一般都 需要系领带5 女性的服装仪表6 初次见面 日本人见面时多以鞠 躬作为寒暄的表达方 式。 姿态 日本人之间没有见面 握手的传统习惯，不 过国际交往频繁的现 代社会，日本人有时 也会呼应外国人的握 手问候习惯。 问候 7 鞠躬 站姿点头礼敬礼最敬礼8 交换名片 名片 正面 朝对 方。 边行 点头 礼， 边递 给对 方。 顺序应 该按照 职位高 低进行 交换名 片。9 赠送礼物 日本人相互之间会赠送自己家乡的一些点心或茶 叶等小礼物 礼物一般由双方的秘书或领导的副手进行交接,在 双方名片交换结束后即可进行.10 乘车 被邀请方一 般坐在后座 或根据邀请 方指示。11 乘坐电梯应注意 紧握扶手 站在一边（关东地 区一般左边站立，右边 通行，关西则相反。） 等候时候不要正站在门前 不要饮食、吸烟、化妆以 及阅读报纸杂志。
