1、I 朝陽科技大學資訊管理系 期末報告 計劃書 探討虛擬團隊網絡位置與團隊反思對學習成效之影響： 以知識分享觀點 授課 教授： 李富民 (Fu-Ming Lee) 指導教授： 鄭秀華 (Hsui-Hua Chang) 研究 生 ： 林儒君 (Ju-Chun Lin) 中華民國 100 年 1 月 January, 2011 I 目 錄 目 錄 . I 表 目 錄 . II 圖 目 錄 . III 壹、緒論 . 1 貳、文獻探討 . 2 一、 學 習 成 效 ( Learning Effectiveness ) . 2 二、 反 思 ( Reflection ) . 2 三、 社 會 網 絡 (
2、Social Network ) . 2 四、網絡中心性 ( Network Centrality ) . 4 五、 虛 擬 團 隊 ( Virtual Team ) . 4 六、 知 識 分 享 ( Knowledge Sharing ) . 5 参、研究方法 . 7 肆、預期成果 . 7 參考文獻 . 9 II 表 目 錄 表 1 知識管理定義 . 5 表 2 社會網絡定義 . 3 III 圖 目 錄 圖 1 研究架構圖 . 7 1 壹、 緒論 隨著時代的演進、資訊科技的進步，人們使用資訊平台學習的機會越來越高。但是如何做有效率的學習，是一項值得深入探討的議題。 在學習的過程中，知識的分享
3、是教師與學生、學生與學生之間一項重要的交流，傳統的教學環境中， 多數以教師與學生單向的教學互動，不論是時間或教材上的控管都是由教師主導為主。線上學習平台的教學環境裡，學生 可以自主掌握時間及教材的閱讀，也可以讓學生透過虛擬團隊的學習互相交流所學。 在傳統教學裡常做到預習、複習等動作，但是若將學習情境轉換到虛擬學習平台上，預習、複習的動作似乎不是這麼容易讓教師對學生操控。 有 鑒 於 複習 對於學生學習的重要，深入探討學生 在線上學習平台上組成的虛擬團隊 處於何種社會網絡位置 並有效地透過線上學習平台分享個人知識 與反思二者的關係確實有其迫性與必要性。 在傳統的學習環境中，教師無法針對個別學習者
4、給予適當的輔助，以致較偏向教師對學生的單向溝通 (Clasen Felder Speier Igbaria, et al., 1999; Lipnack Szulanski, 1996)13。因此在本研究中要探討學生所處在不同的網絡位置中，會如何的分享知識。 表 2 知識管理定義 學者 年份 定義 吳 盛 2006 透過各種管道 (例如，面對面討論、舉行會議、網路、最佳實務、及資料庫 )，組織的員工與內外部團隊在組織內或跨組織間彼此交換、討論知識，其目的在透過知識的交流擴大知識的利用價值與產生知識的綜效。 Hendriks 1999 一種溝通的過程，知識不像商品可以自由地實物傳遞，當知識需求者從知識擁有者身上獲取知識時，必須有重構(reconstruction)就是在分享知識擁有者的知識、分享知識。 汪美香、楊棠堯、黃國展 2009 團隊成員將本身擁有之專業 知識、技能，透過不同的傳遞方式分享給其他成員，使團隊成員可藉由知識分享過程，獲得相關知識，以利團隊任務之進行。 6
