1、http:/ Page1 / 13 版权所有，侵权必究银行营销技巧培训 银行礼仪培训目录一、课程介绍（Course） .2二、讲师介绍（Trainer） .3三、提交需求（Needs） .4四、联系我们（Contact） .6附、淘课介绍（Taoke） .8附 1 淘课商城 .8附 2 培训宝工具 .9附 3 培训人社区 .9附 4 淘课企业学习研究院 .10http:/ Page2 / 13 版权所有，侵权必究一、课程介绍（ Course）2.1 概要信息课程时长:12 小时 授课讲师： 课程价格： 课程编号： 1296992.2 培训受众2.3 课程收益2.4 课程大纲http:/ Pag
2、e3 / 13 版权所有，侵权必究第 1 部分、银行市场营销第一、银行市场营销的定义第二、银行市场营销的产生和发展第三、银行营销的特点第四、银行营销竞争的主要类型【案例】巴克莱银行的市场营销战略第 2 部分、银行 STP 战略第一、银行 STP 战略概述第二、银行市场细分第三、银行目标市场的确定【案例】澳洲联邦银行的市场细分第 3 部分、银行市场定位第一、银行营销的战略定位第二、银行市场定位的原则第三、银行市场定位的策略第四、银行产品定位的方法第五、银行产品定位的步骤【案例】德意志银行的战略定位第 4 部分、银行新产品开发第一、银http:/ Page4 / 13 版权所有，侵权必究行产品概述
3、第二、银行产品的生命周期第三、银行新产品开发流程第四、银行组合产品策略第五、银行新产品定价策略【案例】民生银行的住房按揭产品创新第 5 部分、银行服务营销第一、银行服务营销概述第二、银行的服务营销管理第三、我国银行服务营销存在的问题【案例】恒生银行的“八句服务箴言”第 6 部分、银行客户经理第一、银行客户经理概述第二、客户经理的甄选和录用第三、客户经理的培训第四、客户经理的绩效考核第五、我国银行客户经理制的兴起和完善【案例】大通曼哈顿银行培训之道第 7 部分、银行 CRM 第一、CRM 概述第二、CRM 在银行业的应用第三、银行 CRM 系统的实施和安装第四、银行的“一对一”营销第五、 “一对
4、一”营销的实施程序【案例】美国运通的数据库营销第 8 部分、银行的内外关系营销第一、银行内部关系营销概述第二、银行内部关系营销的成功前提第三、银行实施内部关系营销的途径第四、银行的外部关系营销【案例】花旗银行的内部关系营销第 9 部分、银行 CIS 战略第一、银行 CIS 概述第二、美国和日本的 CIS 模式第三、银行 CIS 的主要内容第四、银行导入 CIS 的策略第五、银行的企业文化建设第六、银行的整合营销传播【案例】万事达卡的整合营销传http:/ Page5 / 13 版权所有，侵权必究二、讲师介绍（Trainer ）常驻地 性别价格 编号擅长类别擅长行业擅长方向擅长课程讲师简介工作与
5、培训经历经典客户更多信息http:/ Page6 / 13 版权所有，侵权必究三、提交需求（Needs）如果该讲师和其课程不符合您的要求，可填写以下需求信息， 发送到 ，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。* 培训主题需求类型 培训形式培训时长（天） * 培训时间预算（不含后勤）* 培训地点期望报价方式 期望方案时间学员主要职级 学员人数主要工作年限 学员主要年龄需求要素学员主要学历 培训目标年龄 性别同行服务经验 授课语言讲师要 同行工作经验 常驻地http:/ Page7 / 13 版权所有，侵权必究求其它要求补充信息* 企业名称 所在行业企业性质 员工人数* 联系人 性别职位 * 手
6、机企业信息* 固话 邮箱http:/ Page8 / 13 版权所有，侵权必究四、联系我们（ Contact）联系人：淘课客服电 话：021-51061698传 真：021-54012899电 邮： 网 址： 地 址：上海市徐汇区宜山路 889 号齐来大厦 6 楼 期待您就方案等任何方面与我们交流！ 淘课将竭诚为您服务！感谢您的支持和信任！http:/ Page9 / 13 版权所有，侵权必究附、淘课介绍（Taoke）淘课致力于帮助企业高效学习成长，成为企业首选的学习成长伙伴！淘课目前已是中国最大的企业培训服务平台，提供商城、工具和社区三大服务，每个服务都是所在领域的全国领先者。附 1 淘课商
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