1、 逢甲大學以學生學習成效為主體之教學品質保證機制 評鑑雙月刊 2011.11第 34期http:/epaper.heeact.edu.tw/archive/2011/11/01/5024.aspx 文李秉乾 逢甲大學副校長 鄧鈞文 逢甲大學教學資源中心執行長 針對大學生學習成效的評量，國內於 2005年成立財團法人高等教育評鑑中心，以專責評鑑機構執行政府委辦之高教評鑑角色，希望藉由專業評鑑機制，促使大學校院強化檢視辦學現況，並依據評鑑結果做出具體調整與績效改善之機會。100年度所進行的大學校院校務評鑑，核心要素之一即在確保學校校務的經營，能建立一套評估學生學習成效的完整機制，作為學校資源投入與
2、功能運作之依歸（王保進， 2010）。 高等教育教學重心的移轉 101年度即將展開的第二週期系所評鑑，除延續第一週期評鑑計畫之重點（高等教育評鑑中心， 2010），並將由上層之校務層次來影響學生基本素養與核心能力的培養，階段性地達成大學教學卓越計畫的教學改革。此計畫預期改變傳統教學的觀念，將學生從被動學習轉變成學習的主體及主動學習者，重視學生學習成效的教育產出。 此外，教育部第二 期獎勵大學教學卓越計畫（ 2009），在教學運作體制的調整方面，則著重在學生學習評量方式的改進，引導學生思考，並預期以投入資源、改善教學品質，以及建全學生的學習輔導機制與建立學生學習成效考核與淘汰機制，來強化學生學習
3、成效，確保學生品質及就業競爭力。 綜合高等教育評鑑重點與教學卓越計畫推動方向，大學教育已逐漸自教師為中心轉而強調以學生為中心，落實教學、研究、課程規劃，及充實軟硬學習資源等學校優質學習環境的建構，學校一方面應協助教師設計與實施多元學習評量方法，另一方面應透過學習資源的多元提供、學習輔導 及生涯輔導等，確保學生學習成效的過程與結果。進一步則藉由課程規劃與設計，訂定學生畢業應具備之專業知識、技能及態度，作為學生更明確與具體之學習準則（高等教育評鑑中心， 2011）。 圖一 逢甲大學成果導向持續改善之雙迴圈課程規劃與管理機制 大學校院系所評鑑，從校務整體到各系所，從教師本位到學生個人層次的本位學習歷
4、程，此中蘊含著結構與個人之間緊密相扣的聯結，並且是同時包括橫向與縱貫的回饋機制。鑲嵌在學校這個大環境脈絡的學生個體，如何能表現得比預期好？學校本身又如何因學生人力的優質化而逐步發展與建立學 校特色？這些都有賴大學建立一個即時且貫時保持彈性的教育品質保證架構與自主評鑑系統，以維持並增加學生學習成效的保證。 以學生學習成效為主體之教育發展 當我們在討論如何強化學生學習時，學習成果取向（ Outcome-Based Approach）提供了一個了解學生應該做什麼、達成什麼表現，以及在何種條件之下能增加與改善學生學習的模式。美國高等教育協會（ American Association for High
5、er Education, AAHE）在 1996年所提出的評量學生學習之九大原則，其中一項原則提示了：評量除了重視結果的評估，對於能引導學生產生學習的課程、教學或經驗理解，將使我們有機會了解，學生在何種情況下可以有最佳的學習，而這些對教育歷程的有效評量，更能作為改善學生整體學習結果的依據。 成果導向教育（ Outcome-Based Education, OBE）倡導美國教育改革由重視資源投入，轉為重視學生學習成果（徐聯恩、林明吟， 2005）。 Spady（ 1988）認為，OBE 是一種就目標與結果來設計、發展、傳達，與教學的方式。藉由教育系統的改變，包括 課程與教學系統的設計，決定我們
6、想讓學生在畢業後達成的產出結果（ exit outcome），或者說是學習的高峰表現（ culminating demonstration of learning）。如此便可增加讓所有學生都學習，以及能面對未來世界之挑戰與機會的可能性。 OBE 的模式以結果為中心，課程、教學、學習評量則與學習結果環環相扣，以確保所有學生皆能增加成功學習的機會。 Harden（ 2002）與 Harden, Crosby, & Davis（ 1999）實證研究 OBE 的發展，認為若我們並未將課程的學習結果詳 細訂出，將無法有效地選擇適切的工具、教學、學習策略與評量方法，來傳遞與評估學生在學習成效上的展現。 O
7、BE 的模式給予學校重新建構的方式，學校所面對的問題則為：什麼是我們學生最需要知道，有能力去做的（ Spady & Marshall, 1991）。 OBE 關注的是在為學生的將來做準備，並非僅只是在讓他們就學或就業。 OBE 的取向認為，重要的不是學生有什麼或是修了什麼課，當學生離開教育系統之後能做什麼才是重要的。因此， OBE 是以未來為起點，回歸至我們希望學生終究能習得的能力去做策略性的設計，當我們對於未來的狀況 與條件有所理解之後，自其中擷取學生在邁向成人之路所應擁有之綜合的角色表現結果（ Brandt, 1993）。 Harden, Crosby, & Davis（ 1999）認為，
8、 OBE 的作法鼓勵教師與學生共同擔負學習的責任，教師與學生在課程與評量中是互動的，學生會因為有清楚的課程架構，更能為他們的學習做計畫與做自我指導性的學習（ self-directed learning）。由評量進行課程變革的驅動，先改變學生能力的評量，教學與學習將很快地被帶向變化。教師主要任務在藉由設計過的評量與教育歷程，引導學生學習適切 的能力與知識，再加上積極地協助學生評估他們的學習經歷，鼓勵他們克服達成學習成就前的障礙。學生則需要更主動地學習，與教師一同擔起達到共同學習目標的任務，持續性地提升學習成效（ Smith & Dollase, 1999）。 圖二 逢甲大學學生在畢業時所應擁有
9、之軟能力、系所核心能力與通識基本能力 逢甲大學以學生學習成效為核心之具體作法 為了強化學生學習成效，鼓勵教師與學生共同擔負學習責任，逢甲大學建立一套環環相扣的教育品質保證架構與自主評鑑系統，以下分別介紹： 1.透過雙迴圈課程規劃管理機制 ，落實系所教育目標並持續改善 逢甲透過雙迴圈課程規劃管理機制，實現對於學生學習成效之重視。在規劃教育目標時，系所清楚地訂定學生在畢業的當下與畢業約五年所應擁有之核心能力，以能符應國家社會及產業發展、學校特色及定位、家長及校友的期望、學生個人發展及人文素養的專業知識與技能、態度與專業倫理為原則，且校院系教育目標彼此必須有對應關係。 在學系教育目標的持續修訂上，逢
10、甲的內部迴圈進行畢業生就業狀況與表現之追蹤，及企業雇主滿意度調查意見，是一個持續評鑑以及不斷改善各系所教育目標之動態機制。 逢甲大學以學生學習成效為導向之課程規劃，起始點在於明確了解學校在高等教育脈絡當中，獨特定位的學校特色。我們期待逢甲的學生，能在畢業後帶走基本素養與系所核心能力、六項通識基本能力與六項軟能力。這些能力藉由多元的教學規劃與學習活動累積達成，藉由雷達圖，幫助學生檢核課程規劃與輔導選課，並作為檢視個人學習成效與實質學習改變的工具。 2.雷達圖協助學生檢視自我學習成效 學系先依該系核心能力規劃必修的專業課程，再以雷達圖呈現學生學習後之核心能力達成度。學生修習各課程獲得之成績，依權重
11、 換算成各核心能力獲得程度，累計學生各學期的核心能力即為學生能力達成度。 雷達圖會隨學生的學習而日益增長，隨著學生修習的課程愈多，其學習雷達圖愈趨擴大。學生可至學校網站進入學習 e路通（ Learning Portfolio）中查詢，隨時可以進行自我檢視，檢視修課後的能力成長軌跡。學系則以學生雷達圖具體衡量學生核心能力達成情形，作為系所課程規劃的重要參考。 雷達圖對於系所、教師、學生來說，是形成性亦是總結性的歷程評量，學習成效不僅展現學生的學習與學習進步情形，學生也在教學歷程當中發展專業，擁有監控自我 學習，與隨著年級而產生動態改變的主動性與後設能力，學習為自己的人生負起責任。 圖三 定位、教
12、育目標、基本素養與核心能力、課程規劃與能力檢核之關聯 3.師生同步進行課程目標回饋，間接檢視並確保學生課程目標習得情形 除透過核心能力雷達圖來檢視學生核心能力達成度外，於 99學年度下學期起，逢甲亦透過網路教室請學生填寫課程目標學習回饋，主要目的在讓老師可藉由學生於課程目標達成程度的回饋意見，進行課程授課方式及內容、教學活動與評量的調整，能以適切的教學策略，確保學生能更有效地習得核心能力。除了作為課程 持續改善的參考，亦可作為國際教育認證及系所持續改善之依據。 逢甲大學的教師與學生共同負起學習的責任，評量的結果對於師生來說，並不僅只是總結性評量的分數呈現，而是針對學習成效的評量結果，由教師提供
13、學生鷹架支持與成功學習的機會。亦即，藉由師生相互對照的評量設計，作為驅動學生能力改變的具體作法，以符應逢甲大學對於培育兼具人文素養與專業知識之優質學生的自我期許，當然此也包括對於品質的保證。 4.深化國際教育認證機制，落實全校教學品質保證制度 逢甲大學在國際教育認證方面，推動系所進行 IEET 或 AACSB（ The Association to Advance Collegiate Schools of Business，國際商管學院促進協會）的教育認證不遺餘力，並頗有成效，是落實教學品保以及與國際接軌之最佳策略。 17工程相關學系通過 IEET 認證 逢甲已有 17個工程相關學系，全數通
14、過 IEET 國際認證，為全國通過之最。各單位亦持續進行 IEET 國際教育認證準備工作，召開共識會議，彙整外部意見，同樣著重於教育目標、核心能力及課程規劃的改善，以達提升教學品質、強化學生學習成效的目的。 以逢甲航太系接受 IEET 國際教育認證為例，認證涵蓋所有核心能力之大學部必修課程，包括進行核心能力與課程對應、訂定課程學習評量標準（測驗題與非測驗題評量方式不同）、評量結果評估與自我改善方法，採取定期追蹤及檢核核心能力的流程。 申請 AACSB 認證之學習成效評估規劃 而逢甲商學院及金融學院申請 AACSB 認證的認證計畫書，也於 2009年 5月通過 PAC（ PreAccredita
15、tion Committee）審核，並於 2009年 9月通過 IAC（ Initial Accreditation Committee）審核， 2010年 8月 AACSB 年度報告書（ Annual Report）再獲 IAC 接受。 以逢甲商學院系所接受 AACSB 認證為例，規劃於三年內檢視其核心能力（學習目標），並以 Rubric 具體檢視學生核心能力達成情形，詳細作法主要包括：對於評量項目訂定具體描述與評分標準，依據評量項目與評分標準，分析學生的學習狀況、能力優劣及待補足之處。在教師與系所配套的學習輔導與補救教學措施引導下，學生藉著學習評量獲得即時回饋，並進行即時改善，搭配學校及系
16、所的學習輔導，使每一位學生皆能達成預定的學習成效。 每位學生擁有自己的個人評量 表，具體知道自己在評量項目中未達標準、已達標準與超越標準的得分。評量項目將包括對於課程在知識、能力與情意的設定，並實質地結合學生在畢業時所應擁有的軟能力。我們預期逢甲的學生在 Rubric 的評量工具應用過程中，不但能在自己的學習歷程發展專業能力，並對學習後設能力有更多的提升與掌控，作自己學習的主人，為自己的學習成效負起應有的責任。 5.學生以軟能力矩陣建置 Learning Portfolio，協助學生計畫及實踐生涯規劃，並呈現個人學習成果 逢甲大學從學生學習發展面向定位學生應具 備之軟能力， 98學年度經行政會
17、議決議，定為溝通、團隊合作、問題解決、創新、自我管理、終身學習等六大軟能力項目。學生透過學習檔案（ Learning Portfolio）製作的導引，由導師扮演輔助及諮詢角色，協助學生蒐集與保存個人在課程內外之學習歷程，以累積專業課程、非正式課程（如社團、志工、工讀）、特殊表現（語言檢定、證照、專題論文及獲獎等）之詳實紀錄。分類與階段性的學習成果與歷程檔案，不但可作為檢視個人學習軌跡的重要證據，並能轉化為就業導向之職涯歷程檔案（ Career Portfolio），成為未來升學或就 業的專屬履歷。 圖四 校務系統匯入學生歷程資料示意圖 OBE 模式提醒學校正視與規劃系統性的課程及相關學習活動，
18、為學生的將來做準備，幫助學生有足夠的能力與信心面對未來挑戰。逢甲大學以軟能力矩陣完整呈現學習成果，提供個人能力的佐證數據以及同儕相對參照數，並發展軟能力檢核表，提供學生自我診斷測驗，檢視各項軟能力的達成程度，以增進學生對自己優弱勢能力的了解，及早進行學習的準備生涯之規劃。 學生的學習檔案綜合學生在求學歷程當中所努力累積的個人資本，加上學校結合校內資源網，協助學生能在大學四年當中，增 加就業力與職場流動力，透過個人的努力以及學校的多元支持系統，在未來擁有最大的發展性。 動態且循環修正的品保機制 增進學生學習成效 面對高等教育市場的開放與校數增加，大學生所面臨的未來衝擊，勢必愈來愈大。逢甲大學的高
19、等教育願景，在協助學生能有持續的成長與未來性，並主要透過周期性之自我評鑑機制，發展優質的教學，以實現對學生有成效學習之高等教育承諾，更有助於每位學生的潛質能力表現得比預期更好，在畢業後能順利開展生涯與人生的自我實現。 本文分享逢甲大學以學生學習成效為核心的品質保證機制之成功經驗，結合內 外資源與迴圈的診斷與改善，鼓勵教師與學生共同互動與合作，並從校務系統及課程的規劃與管理，扎根做起，促成學生成功學習的達成。我們期許逢甲的品質保證機制是一個動態的、能循環修正的機制，能在高等教育的脈絡之下，獨特定位，也期望學生在此脈絡之下，展現出人生的高峰表現。 參考文獻 01. 王保進 (2010)。建立學生學
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