房 地 产 计划与运营管理体系二、计划与运营管理理念 1、法约尔的管理职能论 计划与运 营管理 计划 激励 标准 协调 组织 控制 计划：管理者是计划的主要制定和决策者，并负主要责任。主要职责是 ：与员工就目标进行沟通交流，一起制定实现项目目标的各项具体计划和 总体计划。 组织：管理者负责进行团队的组建，授予成员相应的权力。主要职责是 ：努力为计划实施获得足够的人、财、物等资源，并使人与事得到合理的 配置。 协调：通过有效的沟通和激励，使所有成员共同完成计划目标，主要职 责是：运用职权和个人魅力去影响他人，利用有效的沟通，及时地激励， 正确地解决各种矛盾和冲突，使成员都能全身心地投入工作。 控制：控制就是将计划与实际进程比较，发现问题，及时纠正，以保证 计划的有效实施。主要职责是：全面对计划进行监控，及时掌握工作实际 进展和出现的偏差，采取措施纠正，使工作处于受控状态。 1、法约尔的管理职能论信息交流-“数据库” 事前筹划-“导航器” 动态监控-“助推器” 决策依据-“仪表盘” 2、计划与运营管理作用A P C D 分析现 状找 问题 分析产生 质量问题 的原因 找出主 要原因 制订对
