一起读书 一起成长 经济学张博士：18518377473细 节 营 销 你 可 能 还 不 知 道 的 营 销 秘 密推 荐 感 言 这本书是我很多年前读过的，至今其中的 很多内容还经常被我提起。可见本书的实 用性是极强的。作者柏唯良教授是中欧商 学院最受欢迎的营销学教授，据说看了这 本书就等于省了中欧一小半学费。 3何为市场营销？ 4P 和4C ： 4P是指产品、渠道、价格和促销； 4C是指客户、成本、沟通和便利。 这两者的区别是，4P反映的是生产商视角，而4C反映了客户的视 角。客户关注需求而不是产品；成本而不是价格；沟通而不是促销 ；便利而不是渠道。 （有时候价格为零的东西都会给客户带来极高的成本） 4何为市场营销？ 4P和4C并不矛盾，他们的关系应该是：通过每一个P，都可以解决 任何一个C。（如图）当营销打不开思路时，看一下4P，一个一个 思考一下，哪些方面可以提升，以提升4C中的任何一个。 5 产品 促销 价格 渠道 客户需求满足 便利 沟通 成本市场营销是可以研发的 一个企业的市场营销经理只是在其职位上装腔作势时，这个企业的 市场营销研发就很少，甚至完全没有。市场营销是可以
