1、第二讲管理思想的演变管理思想的演变03-4-17 1现代管理思想发展的三个阶段 科学管理时代 泰勒 (F Taylor) ： 科学管理的原理 (1911) 法约尔 (H Fayol) ： 工业与一般管理原理 (1916) 韦伯 (M Weber) ： 社会组织与经济组织理论 (1921) 行为科学时代 霍桑 (Hawthorn) 实验 (1927-30) 现代管理丛林时代 管理科学、系统理论、权变管理 03-4-17 2理论形成的主要标志1.核心概念 /与之相关的系列概念2.理论框架3.理论观点4.特定的研究对象 /服务目标5.标志性著作03-4-17 3管理实践发展的阶段 传统管理阶段 所有
2、者与经营者合一 科学管理阶段 所有者与经营者分离，经理阶层的兴起，内行管理的出现 管理科学阶段 决策者与决策研究者分离，出现专门的决策研究机构 /咨询机构 /智囊团 /外脑 /思想 库 企业文化阶段 企业用文化塑造的良好形象成为企业争胜的关键因素03-4-17 4一、科学管理时代03-4-17 5科学管理理论 （泰罗）1911 年 科学管理原理两个基本原理 作业研究 原理：改进操作方法以提高功效并以合理利用工时为目的。 时间研究 原理：确定工人的劳动定额三大实验 搬运铁块实验 铁砂和煤炭的铲掘实验 金属切削实验03-4-17 6泰罗的操作实验对于一个胜任于某种重体力工作的工人来说，一天到底该干
3、出多少活，这就是说，要研究重体力活对一个头等工人疲劳程度的影响。我们所作的第一步是雇用了一位年青的大学毕业生，查阅了所有英文、德文和法文涉及这方面问题的著作；又作了两类实验：一类是生理学家在研究人类作为动物时的耐久力，另一类是工程师们想判断一人力相当于一马力的几分之几。挑选了两名经证明是身体健壮又是优秀扎实的头等工人。在实验时期，他们得双份工资。他们被告知，在干活的全部时间里，必须尽他们的最大能力。现在必须明确的是，在这些实验中，我们并不想去探索一个人在一次短促突击或三两天中最多能干多少活，我们所研究的是在一个整劳动日里，一个头等工人活计的实际构成是什么；一个工人能年复一年地正常地完成一个劳动
4、日的最佳工作量，下班后仍然精神旺盛。F泰罗 科学管理原理 P180， 中国社会科学出版社 1984/10第一版03-4-17 7科学管理理论 （泰罗）1911 年 科学管理原理三个基本出发点 一是 效率 至上 二是为了谋求最高的工作效率可以采取 任何方法 三是劳资双方应该 共同协作四条科学管理原则 第一，对工人 操作 的每一个 动作 进行科学研究，用以代替传统的方法 第二，科学地 挑选 工人并进行 培训 第三，与工人 亲密协作 第四，劳资双方进行 职责分工03-4-17 8Taylor的科学管理 运用科学手段研究工作方法 制定标准化的工作程序 根据工人的能力分派工作任务 对工人进行培训 差别计件工资制：超额工作，超额付酬03-4-17 9一般管理理论（法约尔）1916 年 工业管理与一般管理 一、法约尔认为：企业的全部活动可以分为六种： 技术 活动（生产、制造、加工） 商业 活动（购买、销售、交换） 财务 活动（筹集和最适当地利用资本） 安全 活动（保护财产和人员） 会计 活动（财产清点、资产负债表、成本、统计） 管理 活动（计划、组织、指挥、协调和控制）03-4-17 10
