第一部分:热处理特殊需求n 热处理特殊需求介绍 n 供应商热处理策略介绍特殊过程定义 n 当过程的结果不能通过其后产品的检验 和试验完全证实时,如加工缺陷仅在使 用后才能暴露出来,这些过程应由具备 资格的操作者完成和/或要求进行连续的 过程参数监视和控制,以确保满足规定 要求。这些要求预先鉴定过程能力的过 程,通常称为是“特殊过程”。 n Q;特殊过程举例? n 热处理、铸造、镀锌等 顾客特殊要求 何谓顾客特殊要求? n 质量管理体系的补充要求; n 被某特定顾客期望、批准和/或要求的核心工 具的使用(如APQP、FMEA等); n 与顾客接口的具体方式、程序及其适用表格工 具; n 欧美各主机厂建立的特殊要求手册; n 对零件的特殊要求(尺寸、材料、性能指标等 ); 顾客特殊要求 n 产品交付要求(如JIT); n 对特定生产过程的要求(如热处理的要求); n 环保和有害物质禁用要求(如铅、汞、镉等)法 规符合性。顾客特殊要求 戴姆勒克莱斯勒汽车公司 戴姆勒克莱斯勒顾客特殊要求与ISO/TS 16949 第二版一并使用(2007年11月) 4.2.9.2 特殊过程的评审 4.2.9.