物业保安 服务礼仪知识培训 成都天睦物业管理有限公司 n 职业道德规范 n 纪律规范 n 着装要求 n 临上岗前检查服务指标 n 工作礼貌表述 n 物业保安服务礼仪 是什么 n 物业保安服务礼仪的工作性质及内容 n 物业保安服务礼仪的素质要求: n 物业保安服务礼仪服务标准 n 物业保安服务礼仪形象规则 n 道口岗 n 流动岗 职业道德规范 n 热爱本职、忠于职守。 n 遵纪守法、勇于护法。 n 不计得失、勇于奉献。 n 文明执勤、礼貌待人。 n 廉洁奉公、不牟私利。纪律规范 n 严格遵守国家的法律、法规及公司的各项规章制 度。 n 服从管理，听从指挥，廉洁奉公，敢于同违法犯 罪分子作斗争。 n 坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。 n 注意仪容整洁，讲究文明服务，礼貌待人。 n 值班时禁止喝酒、吸烟、玩手机、吃东西，不准 嘻笑、打闹，不准会客、看书报、听广播，不准 做与值班执勤无关的事。纪律规范 n 不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私 舞弊。 n 不准擅自带人进大厦内留宿。 n 爱护各种警械器具及通讯设备，不得丢失 、损坏、转借和携带外出。 n 不准利用休息之便作变相赌博。 n
