物业服务人员服务礼仪标准 一、提升职业形象及素养 二、了解、掌握职场基本礼仪和规范 三、 树立良好的企业形象 四、展示个人形象和魅力有礼走遍天下 本课件针对所有作业类岗位 照片内容不代表某一具体岗位一、仪容仪表基本仪容仪表 1 、工作时间着规定制服及相关胸牌，保持干净、平整。 2 、表情自然大方，客户面前保持微笑。 3 、头发保持整齐清洁、自然色泽。 4 、保持个人卫生，眼、耳、鼻保持清洁；手部干净，指甲不超 过指头2MM ，不涂有色指甲油。 5 、上岗前不吃有异味的食品，保持口腔清洁男员工： 头发不长于3CM 。前发不过眉， 侧发不盖耳，后 发不触后衣领。 忌怪发、烫发、 染特色发。每日 剃刮胡须 站立时抬头挺胸, 中指齐裤缝 穿深单色包头包跟皮 鞋，勿订金属掌（忌 ：休闲皮鞋、运动鞋 、布鞋、拖鞋等）袜 子完整、干净、深单 色 上班期间着工 作服, 配带肩章 、工作牌。女员工： 发长不过肩，如留长发须束起或使用发髻。 脸、颈及耳朵保持干净。 忌怪发、烫发、染特色发。 个人饰物等装饰品不得超过三件，忌抢眼、夸张。 可以化淡妆，但不可以浓妆艳抹。二、行为规范秩序维护员敬礼 需要敬礼的几
