单元一 概述 单元二 销售物流规划 单元三 库存管理 单元四 销售物流客户服务 单元五 销售物流的配送管理 单元六 销售物流外包管理 单元七 电子商务物流 课程大纲 学习目的 掌握销售物流的概念、环节与内容 了解销售物流管理的内容、方法及发展 确定销售物流的发展方向 单元一 概述 销售物流的定义：又称为分销物流（Distribution Logistics ），生产企业与流通企业均具有这一功能。 具体指产品从下生产线开始，经过包装、装卸搬运 、存储、流通加工、运输、配送，最后送到终端客 户手中的物流活动。 企业三大环节之一：采购物流、生产物流、销售物 流，是实现产品价值的重要手段。 1.1 销售物流及销售物流管理 在物流活动中，销售物流是一个重要的环节，与销 售系统配合，支持销售任务的完成。 由于销售对象的千差万别，销售物流表现出了不同 的特征。冷链、生鲜、快速消费品 电子商务的发展为销售物流提供了更加多样性的平 台。 定义的理解 产品包装：三种目的（储运、便利、促销） 产品存储：库存保障、暂存 装卸搬运：物流中的重要衔接环节，尽可能降低搬 运次数（不增值）装卸搬运的方式直接影响物流作
