现场质量管理含义 ： 指 产品加工 产品加工（或制造）和 服务 服务提 供过程的质量管理，通常又称为 产品和服务 第一线 第一线的质量管理。 质量培训现场质量管理范围： 是从 原材料投产 原材料投产到 产品完工 产品完工的 所有 制造加工 制造加工过程，或者从服 务开始到服务交付的所有服务 提供过程 提供过程。 质量培训现场质量管理重要性（1） ： 1）提高质量符合性，减少废次品 损失。 2）实现产品零缺陷（零不合格） 的基本手段。 质量培训 现场质量管理重要性（2） ： 3）促进全员参与、改进工作环 境和提高员工素质。 4）展示企业管理水平和良好形 象的重要手段。 质量培训 重要性释义（1）： 产品质量= 设计质量+ 制造质量 产品适用性质量 产品符合性质量 现场质量管理 提高 质量培训 重要性释义（2）： 质量培训 依靠 依靠 现场质量管理活动 现场质量管理活动 防止 防止 减少 减少 制造过程产生缺陷重要性释义（3）： 质量培训 员工身心健康 员工身心健康 员工工作习惯 员工工作习惯 员工知识技能 员工个人发展 员工个人发展 安全、整洁 安全、整洁 工作环境 工作环境顾客： “感
