用友连锁酒店行业解决方案提纲 一、酒店行业概论 酒店行业定义及特点 酒店行业面临的管理挑战 酒店行业发展趋势 二、酒店行业管理场景及解决方案 三、关键应用价值 四、成功案例酒店(Hotel) 来源于法语,当时的意思是贵族在乡间 招待贵宾的别墅,在港澳地区及东南亚地区 被称为“酒店”,在中国被称为酒店、饭店 、宾馆、旅店、旅馆等。 国外一些权威性的词典,曾对酒店有过 一些定义: 科利尔百科全书中将酒店定义为公众 提供住宿、膳食和服务的建筑与机构。 牛津插图英语辞典将酒店定义为提供 住宿、膳食而收取费用的住所。 美利坚百科全书将酒店定义为是设备 好的公共住宿设施,它一般都提供膳食、 酒类与饮料以及其他人所需要的服务。 类型 功能 经济型连锁酒店 度假酒店 星级酒店 公寓式酒店 会议型酒店 商务型酒店 住宿 餐饮 商务、会议 通信、交通 度假、健身、康乐 购物 酒店行业定义世界经济、地区经济、旅游业、酒店业关系密切相互促进、相互制约 满足特殊需求、提供特殊(个性化)服务 代科学技术广泛用于酒店业 竞争激烈促进了酒店业与相关行业相互合作发展 面临竞争的新形势 产品的多样化与综合性的经营 更加重