质保部工作内容和计划(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上汽车衬垫有限公司质保部工作内容和计划序号工 作 内 容频次形 成 记 录责任人备注01根据公司管理的需要，制定相关的程序文件/管理文件，确保公司管理水平的持续提高不定期02质保部作为我司处理顾客投诉的窗口，客户发现产品质量问题或交付问题，通过电话或传真等形式反映，质保部登记在顾客投诉登记表中每天顾客投诉处理报告03现场的质量问题主要表现在材料质量问题，成品质量问题，必要时必须现场处理发生的产品质量问题，确保生产能按时进行及交付每天04生产中出现的不合格产品应及时进行处理，确保现场物流畅通，并组织技术部、生产部对不合格产品出现的原因进行调查，要求责任部门采取整改措施，并对措施实施情况进行监督每天不合格产品评审报告05经营计划是公司年度实现的经营目标，包括销售业绩、生产业绩、质量业绩、管理水平等，应制定经营计划并努力实现每年1月年度经营计划06经营计划经质保部制定后，由总经理组织相关部门负责人对经营