精选优质文档-倾情为你奉上1.目的：确保质量管理体系能够实现预期的结果，避免或减少不利影响，稳定地实现产品、服务达到要求和客户满意并实现持续改进2.范围：适用于ISO9001、IATF16949、ISO13485质量管理体系范围内的过程的风险的识别、分析与评价、应对，以及风险监督、检查和改进的管理。3.作业流程：输入责任单位流程作业说明输出（结果/记录）参考文件内外部环境信息识别需求人事部明确环境信息 人事部负责识别公司的内外部环境信息，外部环境信息包括：影响公司目标实现的外部关键因素和竞争环境、外部利益相关者与本公司的关系；内部环境信息包括：质量方针、目标、资源和知识方面的能力，内部利益相关者的价值观、风险承受度等。识别的内外部环境信息识别的内外部环境信息管理者代表相关部门风险识别管代在每年年初或者根据需要在适当时候，组织相关部门成立风险分析小组，识别公司质量管理体系过程中的风险，对每一个过程进行识别，将识别的过程风险填入风险识别与应对措施表提交总经理核准；相关部门在相
