运营管理模拟试卷(共14页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上华东师范大学网络学院期末试卷（A）课程 运营管理 ； 学期 姓名 ； 学号 ； 得分 一、 判断题（对下列各题作出判断，正确，错误）（每题2分，合计20分）1. 企业运营管理与企业财务管理、营销管理没有内在联系。（ ）2. 运营管理是指对制造企业提供产品的系统进行设计、运作与维护过程的管理。（ ）3. 运营战略是独立于企业战略的职能战略。（ ）4.无论制造企业还是服务企业都需要向顾客提供服务，因此服务企业提供的服务与制造企业的客户服务概念是相同的。（ ） 5. 服务不属于产品的范畴。（ ）6. 企业的生产能力与产量有关系，与质量没有什么关系。（ ）7.将“软性生产技术与有技术、有知识的劳动力与能够促进企业之间合作的灵活管理集中在一起，以此为基础，能够对迅速改变的市场需求和市场