精选优质文档-倾情为你奉上银行金融消费者权益保护工作实施细则（暂行）第一章 总 则第一条 为了保护金融消费者合法权益，进一步提高金融服务水平，构建和谐稳定的金融消费关系，促进金融协调发展，维护区域金融安全与稳定，根据中华人民共和国中国人民银行法,中华人民共和国消费者权益保护法等法律法规规定，制定本暂行办法。第二条 本办法所称金融消费者,是指在金融机构购买金融产品,接受金融服务的自然人。本办法所称金融机构，是指在市辖内依法设立的从事金融业务的政策性银行，国有控股商业银行，农村商业银行，邮政储蓄银行，村镇银行，信用合作社，信托投资公司，证券公司，保险公司以及从事金融业务的其他机构。第三条 中国人民银行市支行（以下简称人民银行市支行）负责辖区人民银行履职领域金融消费者权益保护工作。人民银行市支行在具备条件时，可以扩大金融消费者权益保护范围。第四条 金融机构为金融消费者提供金融产品或金融服务，应当遵循自愿，平等，公平，诚实信用的原则。第五条 人民银行市支行开展金融消费者权益保护工作，实行依法行政，全面履职，属地
