颐养自在家社区居家养老服务中心组织架构及编制岗位(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上社居养老服务中心社居养老服务中心组织架构社区居家养老服服务中心运营总监凌宇助理刘雪玲社区居家养老服务部督导部后勤部社居三部何曼瑄社居二部晏乐社居一部韦兰康复甘日双社工医护营养客服活动策划后勤部 目的为规范社区居家养老服务后勤工作，制定本规定 适用范围及原则适用于颐养自在家社区居家养老服务中心后勤部工作的管理。 后勤部组织架构图与编制（合计2人）后勤部客服1活动策划1 后勤部职能描述1. 负责受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公司之间的关系，回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求；2. 负责来访接待，咨询，安排健康评估，客户数据录入，客户投诉处理。3.负责社区整体策划方案的制定，包含统一的宣传资料、标识等策划制作。4.制定相应社区活动计划及方案、创意，增加公司和公司项目在社区的曝光度。5.督促活动策划方案转化为具体执行方案，