精选优质文档-倾情为你奉上联合利华家乐餐饮渠道培训资料Hookay 4&6销售培训的步骤你在推销产品同时，也在推销你自己销售基本概念：什么是人员销售：人员销售是指企业的从业人员直接与潜在顾客接触、洽谈，宣传、介绍公司及其产品，以达到促进销售目的的活动；从事推销的工作人员，通常称为推销人员。什么是推销：是在最大限度内满足顾客需要的同时达到卖出商品的目的。专业人员需具备什么条件?1 丰富的专业知识 2、积极进取的态度3、专业的销售技巧4良好的习惯 推销人员的基本才能：1洞察力2演技3临机应变4演讲能力5深思思虑6乐观性7勇气何为成功的销售员：1成功的销售员不是会讲话的人，也不是会讲快话的人，而是好的询问者和倾听者2好的销售员并不是逢人就卖，而是先找出合适的目标客户并给予定位3好的销售员不是蒙住眼睛去拜访，应是先仔细计划准备，定好目标，计划策略4好的销售员期望一开始就能交换意见，所以回接近要领，从询问开始5好的销售员在知道目标客户的需要以及可能的购买动机之前，不会介绍产品或服务6好的销售院只介绍与目标客
