第二讲 知识的概念与分类 华南理工大学工商管理学院 廖开际知识的理解 知：即知道，通过耳闻目睹所获得的数据和信 息。如： 知道是什么（概念，What） 知道谁(Who) 知道怎么做(How) 知识为什么（原理,Why） 知道什么时候(When) 知道在哪里(Where) 识：见识、胆识，通过做所获得经验、技能和 做事的能力 知识=知+识，即做事所需要的数据、信息、经 验、技能和信念等。 学、习、交、游、（思、辨） 读书、读事、读人、读世界知识的含义 数据、信息与知识 数据是一系列关于事件的离散的客观事实，在组织中，数据通常是关于事项的结 构化的记录。 信息是有意义的数据 信息=数据+背景 数据通过加工转换成信息 信息以数据的形式存储、传递 知识是有用的信息 知识=信息+行动 数据、信息通过人的思考、整理转化为知识 知识以数据的形式存储、以信息的形式传递知识的层次性 数据: 知识存储载体 信息: 知识的传递载体 知识: 行动的指南 智慧: 应对挑战和危机的能力，对未来的把握能力 数据 背景 + = 信息 + 行动 = 知识 + 行动 = 智慧 知识的含义 信息与知识的比较 信息 知识 经
