健管售后制度考试（3月）.docx

健管售后制度考试（3月） 健管售后制度考试（3 月）复制 1.为规范大家的工作行为，更好的为客户服务，故组织本次售后制度考试 2.请各位认真作答，严禁抄袭等恶劣行为 祝大家考出好成绩 您的部门： 单选题 * 健管一部 健管二部 健管三部 健管四部 您的姓名： 填空题 * _ 一：选择题（单选，每题 2分） 1. 关于客户资料安全与处理正确的是() * 单选题 * A.销售员可以用另一个销售员的系统打单 B.对于新客户，在系统录入客户信息与年龄必须准确完整，且必须将客户号码一次性录入同一资料中，若客户发来多个号码也要一并录入，必须准确且完整，禁止不录入或少录,以及录错；(正确答案) C.为了能随时跟客户沟通，可以询问能联系上客户的任何载体，并且无需报备 D.明知已有其他销售已在另一系统成交下单，还诱导客户提供另外一个号码下单或直接重复下单 2. 以下说法正确