礼仪培训微笑点头一、微笑的定义 w 轻微的笑，略带笑容， 是不显著，不出声的一 种笑。 w 双唇轻启，牙齿半露， 眉梢上推、脸部肌肉平 缓向上向后舒展而带来 的一种效果。二、微笑的理由 w 微笑比紧锁双眉要好看。 w 令别人心情愉悦。 w 令自己的日子过行更有滋味。 w 有助于结交新朋友。 w 表示友善。 w 留给别人良好的印象。 w 送给别人微笑，别人也自然报以微笑。 w 令你看起来更有自信和魅力。 w 令别人减少忧虑。 w 一个微笑可能随时帮你展开一段终身的友情 。三、不同场合的微笑代表不同的含义 w 迎客时 微笑就是像客人传递出“ 欢迎您光临”的信息，真 诚的微笑使客人感到你 的热情是由衷的和令人 信服的。w 为客人提供服务时 微笑向客人传递“我 是友善的，我是值 得您信任的，我一 定努力为您服务”的 信息。w 表示抱歉时 真诚的微笑使客人能迅速谅解你的失误，并 愿意与你合作。w 欢送顾客时 真诚的微笑就是向客 人传递“欢迎再次光 临的信息”使客人留 连忘返，记忆犹新 。筷子法训练微笑 让您的微笑真诚动人 五、学会微笑w 1 ，用上下两 颗门牙轻轻咬 住筷子，看看 自己的嘴角是
