学习情境四旅游从业者涉外礼 仪【学习目标】 了解国际接待中的迎送、会见与会谈礼仪 了解国际签字和谒墓仪式礼仪 熟悉礼宾次序与国旗悬挂相关礼仪 掌握涉外接待礼仪的基本原则 了解我国主要客源国的基本概况和历史发展 掌握我国主要客源国（亚洲、欧洲、美洲、 大洋洲、非洲地区主要国家和地区)礼仪习 俗与禁忌【技能目标】 掌握国际迎送的流程和礼仪技巧 具备安排会见、会谈和签字仪式座位的技巧 掌握会见、会谈、签字和谒墓仪式的服务规 程 掌握礼宾次序的排列方法和国旗悬挂的各种 方式 掌握对我国主要客源国旅游者的服务技巧.任务十 国际礼仪 一、涉外接待礼仪的基本原则 二、迎送 三、会见与会谈 四、几种常见的仪式 五、礼宾次序与国旗悬挂杨安琪被派到一位意大利来京工作的专家家里做服务性工 作。因为她热情负责、精明强干，起初专家夫妇对她的印 象很是不错，她也把自己当成了专家家庭中的一名成员。 有一个星期天，那位意大利专家携夫人外出归来。小杨在 问候了他们以后，如同对待老朋友那样，随口便问：“你 们去哪里玩了?”专家迟疑了良久，才吞吞吐吐地相告：“我 们去建国门外大街了。”小杨当时以为对方累了，根本未 将人家的
