社群运营方法论ppt课件.pptx

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资源描述

一、如何定义社群判断一个组织是否为社群,需满足以下三个条件 : 1. 主题:社群成员或拥有共同的属性、一致的价值观和共同使命(或目标)。 2. 组织:组织,是有稳定群体结构的一群人互相协作结合而成。 3. 规则:规则是设定门槛与玩法。门槛即加入条件,而玩法包含群规(公约)、任务、加入与退 出等机制。 所以社群是一种比较好能满足人们归属需要的一种社会形态。二、加入社群的动机动机 需求自我实现 尊重需求 社交需求 安全需求 生理需求 爱情 友谊 家庭 人际 同类 聚会 马斯洛需求层次理论 加群动机 说明 联络的需要 同事、老乡、同学、家长保持互相联系 工作的需求 对内信息通报,对外客户服务 交友的需要 找到同行、同好、同城等等 学习的需要 寻求比自己更专业的人帮助 宣传的需要 加入群是为了宣传自己公司的产品或服务 生活的需要 吃饭、聚会、旅游一群人需要临时有一个圈子 加群的动机三、构成社群的五个要素同好 决定了社群的成立 Interest 产品 行为 标签 空间 情感 三观结构 决定了社群的存活 Structure 优质成员 平等互动 自愿加入 规范管理输出 决定了社群的价值 Output

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