第二讲 第二讲 商业动力：利用信息技术获取 商业动力：利用信息技术获取 竞争优势 竞争优势苹果的iTunes：音乐的新守门人 问题： 以新的、突破性的技术优 势，保持领先传统竞争对 手。 解决方案： 推出的iPod和iTunes音 乐商店，创建一个便携式 、可下载的音乐市场。 与艺术家和唱片公司合作 ，让iTunes供应独家内容 ，推动销售。 说明了数字技术的作用， 获得并保持竞争优势。案例分析 商业问题 解决方案 信息 系统 商业问题 人员 组织 技术 增加销售业绩 在WEB上销售 使用新的数字娱乐产 品管理音乐 新技术优势 增长缓慢 设计商业战略 设计新的产品和 服务 变革音乐销售和 分发流程 与唱片公司合作 建立在线商店和 音乐分发的数字 服务 建立存储和播放 音乐的数字平台迈克尔波特的五力模型 决定行业竞争强度和 市场吸引力的五种力 量 目标： 进入一个特定行业 如果已经参与此行业， 可以扩展业务 案例 影碟出租业波特的竞争力模型五力要点：买方能力 买方能力 选择多则能力强 选择少则能力弱 忠诚计划+先发优势：创造竞争优势 航空公司：常旅客计划 苹果iTunes：买/管理你的音
