1、 1 管理信息系统 学习 指导 第一章 认识管理信息系统 第一章 练 习题 一、名词解释 1、 管理信息系统 2、 信息源 3、 整体性 4、 职能结构 5、 相关性 6、 涌现性 7、 开放性 8、 群体决策支持系统 9、战 略信息系统 二、 单选题 1、信息从战略决策层向战术管理层及业务层流动的方向是（ ） A、由下向上流动 B 、由上向下流动 C、水平流动 D、都不是 2、依据系统与环境的关系可以把系统划分为（ ） A、自然系统 B 、封闭系统和开放系统 C、人造系统 D、实物系统和概念系统 3、信息系统结构的内部环境是指（ ） A、企业和组织 B 、政府 C、客户 D、市场竞争者 4、
2、负责信息的加工、存储、传输，为各类相关人员提供必要信息服务的是信息系统的是（ ） A、信息源 B 、信息处理器 C、信息用户 D、信息管理者 5、 信息系统的技术基础主要包括（ ） A、计算机系统技术、数据通信技术 B 、计算机网络技术、数字式程控交换技术 C、文字信息处理技术、数据库技术 D、以上例举的都是 6、以下属于战略管理系统 功能的是（ ） A、资金监控 B 、人员培训 C、作业调度 D、品牌战略 7、以下属于基层业务处理系统功能的是（ ） A、资金监控 B 、人员培训 C、作业调度 D、品牌战略 8、以下不属于经营管理系统功能的是（ ） A、资金监控 B 、人员培训 C、作业调度
3、D、资源的获取与组织 9、以下不属于多机网络式结构的是（ ） A、主机终端式 B 、局域网 PC LAN C、户机 /服务器模式 D、浏览器 /服务器模式 10、事务处理系统的缩写是（ ） A、 TPS B 、 OAS C、 MIS D、 KWS 11、决策支持系统的缩写是（ ） A、 TPS B 、 OAS C、 MIS D、 DSS 12、 ERP 是指（ ） A、管理信息系统 B 、事务处理系统 C、企业资源计划 D、制造资源计划 13、系统由部分组成整体后产生一些本质上全新的系统特性和行为是系统的 ( ) A、整体性 B 、层次性 C、涌现性 D、开放性 14、人口管理信息系统属于（
4、） A、企业管理信息系统 B 、事务型管理信息系统 C、政务型管理信息系统 D、专业型管理信息系统 2 15、饭店管理信息系统属于（ ） A、企业管理信息系统 B 、事务型管理信息系统 C、政务型管理信息系统 D、专业型管理信息系统 三、 判断题 1. 信息源可以分一次信息源和二次信息源。 2. 管理信息系统硬件结构一般可以分为主机终端式结构和多机网络式结构。 3. 办公自动化系统是支持较低层次脑力工作者的系统。 4. 管理信息系统就 是一个单纯的软件系统 5. 整体的观点是管理信息系统的核心思想 6. 一般而言，一个企业的管理系统可以分为战略计划层、经营管理层和业务操作层。 7. 战略计划层
5、信息系统主要为企业中层管理人员制定企业战略计划提供参考； 8. 业务操作层信息系统主要为企业基层管理人员服务 9. 层次结构和功能结构结合， 分为横向多极结构、纵向多极结构和纵横综合的多极结构。 10. ESS 既使用系统内部数据也使用系统外部数据和行业数据。 11. DSS 能够为用户提供检索和抽取信息的能力。 12. 客户机 /服务器模式兴起于 20 世纪 90 年代。 13. Internet 采用的 是浏览器 /服务器工作模式。 14. 综合结构是职能结构和层次结构的综合，具有两者的优点。 15. 人员的招聘与培训属于战略信息系统。 四、 简答题 1、 简述 管理信息系统的特点 2、
6、简述 管理信息系统的概念结构组成 。 3、简述管理信息系统的功能结构 。 4、根据管理层次划分主要有哪几种类型 ？ 5、根据系统的服务对象划分，管理信息系统有哪些类型？ 6、多机网络式结构可以划分为哪几种模式 ？ 五、 问答题 1、 论述管理信息系统的发展阶段 。 2、 论述 管理信息系统的发展趋势 。 第二章 管理信息系统的理论基础 第二章 练习题 一、名词解 释 1、信息 2、管理 3、信息管理 4、系统 5、信息系统 二、单选题 3 1、信息 （ ） 。 A.是形成知识的基础 B.是数据的基础 C.是经过加工后的数据 D.具有完全性 2、数据（ ）。 A.就是信息 B.是信息加工的结果
7、C.必须经过加工才成为信息 D.是记录信息的一种形式，经过解释称为信息 3、信息 （ ） A.是对客观 事物的符号表示，是用于表示客观事物的未经加工的原始符号。 B.是可以减少或消除事务不确定性的消息、情报、资料、数据和知识。 C.是指 人们 在社会生活实践中，对事物了解、识别、理解后，上升为理性的东西 D.是通过观察得来的事实，是关于现实世界中的对象或概念的描述。 4、关于客观事实的信息（ ）。 A.必须全部得到才能做决策 B.有可能全部得到 C.不可能全部得到 D.是不分主次的 5、按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（ ）。 A.公司级、工厂级、车间级 B.工厂
8、级、车间级、工段级 C.厂级、处级、科级 D.战略级、策略级、执 行级 6、（ ）是信息的首要的基本性质。 A .事实性 B.等级性 C.时效性 D.共享性 7、第二天的天气预报必须在前一天提前预报，否则就不成为预报了，体现了信息的（ ） 。 A .事实性 B.等级性 C.时效性 D.共享性 8、信息按存在方法的角度分类，可以分为 （ ）。 A.直接信息和间接信息 B.语言信息和非语言信息 C 内储信息和外化信息 D.可供传递信息和不供传递信息 9、秘密档案属于 （ ）。 A.内储信息 B.外化信息 C.可供传递信息 D.不供传递信息 10、以下（ ）不能作为信息存储的介质。 A.铅笔 B.纸
9、张 C.磁带 D.光盘 11、以下哪项不是信息维护的目的？（ ） A.保证信息的准确性 B.保证信息的及时性 C.保证信息的共享性 D.保证信息的安全性 12 大气系统属于 （ ）。 A.自然系统 B.人造系统 C.封闭系统 D.开放系统 13、对构成系统的各种信息处理设备进行控制和管理，对整个信息加工、处理、传输、输出等环节通过各种程序进行控制，体现了信息系统的（ ）。 A.输出功能 B.处理功能 C.控制功能 D.存储功能 14、数据资料中含信息量的大小，是由（ ） 。 A. 数据资料中数据的多少来确定的 B数据资料的多少来确定的 C. 消除不确定程度来确定的 D数据资料的可靠程度来确定的
10、 15、下列不属于战略级信息的特性的是（ ）。 A. 来源于系统内部 B. 寿命长 C. 加工精度低 D. 使用频率低 三、判断题 4 1、 数据是记录信息的一种形式，信息是数据加工的结果。 2、数据加工后就形成知识。 3、等级性是信息的首要的基本性质。 4、 按存在方法可将 信息分为直接信息和间接信息。 5、 信息生命周期 就是从信息的收集到信息的消亡的一个全过程。 6、信源指信息的接受者。 7、信息维护的主要目的在于保证信息的准确、及时、安全和保密。 8、 如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中包含的信息量是一百。 9、管理的四项基本职能是 计划、组织、领导、控制 。 10、信息管理也
11、属于管 理活动。 11、 系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成，并为达到整体目的而存在的集合。 12、 依据系统与环境的关系可以将系统划分为实物系统和概念系统。 13、开放系统是 指与外界环境之间没有任何交换的系统。 14、 领导者 运用影响力激励员工以便促进组织目标的实现 体现了管理的计划职能。 15、从信息系统的发展和系统特点来看，可分为数据处理系统 、管理信息系统、决策支持系统、专家系统、和虚拟办公室五种类型。 16、战略级信息的使用频率较高。 17、组织是信息系统的设计者、使用者和开发者。 18、 信息系统对组织的最直接的影响在于其对组织信息处理的重要的技术
12、支持。 四、简答题 1、 简述信息的生命周期有哪几个阶段组成？ 2、简述信息的性质。 3、简述管理的基本职能。 4、简述系统的性质。 5、简述信息系统的功能。 五、应用题 1.某装置的正常工作温度保持在 3540C 间。在 35C 以下时停止使用，等待升温；在 40C 以上时也停止使用，进行强制冷却。已经 25%的时间在 35C 以下； 5%的时间在 40C 以上， 请计算 这时以下三种生产报告所具有的信息量是多少？ “不能使用 ” “能使用 ” “因为装置在冷却中不能使用 ” 六、问答题 1.数据、信息两者之间的有何联系与区别？ 2、可以采用哪些方法进行信息搜集？各适用于什么情况？ 3、为什
13、么说信息系统与组织之间是双向的互动关系？ 4、信息系统通过哪几方面如何 影响着社会经济？ 第三章 管理信息系统的功能与作用 5 第 三 章 练习题 一、 名词解释 1.组织结构扁平化 2.组织结构虚拟化 3.信息的输入 4.信息的存储 5.信息的加工 6.信息的传输 二、 单选题 1. 安东尼金字塔模型中操作层系统的主要目的是（ ）。 A、跟踪企业的销售、开支、物流等日常活动 B、帮助企业收集新的知识 C、为企业中层管理人员的监控和决策服务 D、面向企业高层的宏观调控 2. 安东尼金字塔模型中知识层系统的主要目的是（ ）。 A、跟踪企业的销售、开支、物流等日常活动 B、帮助企业收集新的知识 C
14、、为企业中层管理人员的监控和决策服务 D、面向企业高层的宏观调控 3. 安东尼金字塔模型中管理层系统的主要目的是（ ）。 A、跟踪企业的销售、开支、物流等日常活动 B、帮助企业收集新的知识 C、为企业中层管理人员的监控和决策服务 D、面向企业高层的宏观调控 4. 安东尼金字塔模型中战略层系统的主要目的是（ ）。 A、跟踪企业的销售、开支、物流等日常活动 B、帮助企业收集新的知识 C、为企业中层管理人员的监控和决策服务 D、面向企业高层的宏观调控 5. 波特的五种竞争 力模型包括现有企业间竞争强度、潜在进入者的威胁、供应者的侃价能力、购买者的侃价能力以及（ ）五种竞争力量。 A、竞争对手的威胁
15、B、合作伙伴的威胁 C、仿冒品的威胁 D、替代品的威胁 三、 判断题 1. 扁平化是从分工与合作方式的角度来描述未来的企业组织。（ ） 2. 虚拟化是从运行机制和组织结构形式的角度来描述未来的企业组织。（ ） 3. 管理信息系统对管理者行为的影响主要表现为管理科学化和决策习惯的改变。（ ） 4. 管理信息系统带给企业的不仅是管理方式 的转变，更重要的是通过引入新的管理观念，形成现代化管理理念与优秀企业文化相融合的良好局面。（ ） 5. 管理信息系统的应用可向企业提供全面的价格领导地位、产品分异、恰当的市场定位三种全面竞争战略。（ ） 6. 管理信息系统只能给企业内部运营和管理带来竞争优势，难以
16、给企业外部环境带来战略优势。（ ） 7. 收集和管理企业内部各个环节的数据是传统管理信息系统最基本的任务。（ ） 8. 管理信息系统的功能就是实现信息的收集和处理，以及信息的有效组织和分析，以最有效的方6 式将其结果提供给管理工作。（ ） 9. 管理信息系统辅助完成企业日常结构化的信息处理任务。（ ） 10. 管理信息系统呈现的只是信息本身，而不包括其产生的原因。（ ） 11. 管理信息系统能代替人去决策。（ ） 12. 管理信息系统可使企业内部的信息与知识进行有效流动，并使企业的知识资源最大化。（ ） 四、 简答题 1简述管理信息系统的主要任务。 2. 完善管理信息系统要应重点抓好哪几项工作
17、？ 3. 根据安东尼金字塔模型，管理信息系统的应用层次如何划分？ 4. 简述管理信息系统的基本功能。 5. 管理信息系统的作用表现在哪些方面？ 五 、 问答题 1.试述管理信息系统对企业组织运营管理变革的影响。 2.试述管理信息系统对企业组织结构变革的影响。 第四章 计算机系统 第四章 练习题 一、 名词解释 1、高速缓存 2、字节 3、时钟频率 4、主存储器 5、总线 二、 单选题 1、计算机中最重要的核心部件是： A、 CPU B、 DRAM C、 CD-ROM D、 CRT 2、用 MIPS 来衡量的计算机性能指标是： A、 传输速率 B、 存储容量 C、 字长 D、 运算速度 3、下列
18、四条叙述中，正确的一条是： A、 字节通常 用英文单词“ bit”来表示 B、 目前广泛使用的 Pentium 机其字长为 5 个字节 C、 计算机存储器中将 8 个相邻的二进制位作为一个单位，这种单位称为字节 D、 微型计算机的字长并不一定是字节的倍数 4、计算机能直接识别的语言是： A、 高级程序语言 B、 汇编语言 C、 机器语言 D、 C 语言 5、在微机中， 1GB 等于： A、 210 B、 220 C、 230 D、 240 三、 判断题 1、计算机使用几小时后，应关机一会再使用。 2、微型计算机中， ROM 是只读存储器。 3、一个完整的计算 机系统包括硬件系统和软件系统。 4
19、、实时工具是控制分配和使用计算机资源的应用软件。 7 5、 一般所配外设越 高 ，系统功能就越强。 四、 简答题 1、计算机硬件系统的组成？ 2、什么是输入设备？常见的输入设备有哪些？ 3、什么是系统软件？哪些属于系统软件？ 4、操作系统的功能有哪些？ 5、控制器的组成？ 五、 问答题 1、什么是语言处理程序？解释程序与编译程序有什么不同？ 第五章 通信与网络 第五章 练习题 一、 名词解释 1、数据传输介质 2、互联网 3、电子公告栏系统 4、数据通信 5、路由器 二、 单选题 1、计 算机网络的最大优点是： A、 共享资源 B、 增大容量 C、 加快计算 D、 节省人力 2、网络拓扑是指：
20、 A、 网络形状 B、 网络所使用的操作系统 C、 网络所使用的协议 D、 网络所使用的物理设备 3、常用的通信有线介质包括双绞线、同轴电缆和： A、 微波 B、 红外线 C、 光缆 D、 激光 4、和广域网相比，局域网： A、 有效性、可靠性均好 B、 有效性、可靠性均差 C、 有效性好、但可靠性差 D、 有效性差、但 可靠性好 5、以太网的拓扑结构是： A、 星型 B、 环型 C、 树型 D、 总线型 三、 判断题 1、在计算机通信中，传输的是信号，把直接由计算机产生的数字信号进行传输的方式是基带传输。 2、计算机网络是把分布在相同地点的、具有独立运行能力的计算机，利用通信线路物理地连接起
21、来。 3、计算机网络发展的第三阶段是 20 世纪 60 年代中期的分组交换网。 4、域名的一般表示形式是：计算机名网络名机构名一级域名。 5、一台 Internet 主机至少有一个 IP 地址，而且这个 IP 地址是全网唯一的，如同人们的身 份证号码。 四、 简答题 1、什么是同轴电缆？由哪些构成的？ 2、计算机网络的主要功能有哪些？ 3、 Internet 的接入方式有哪些？ 8 4、 IP 地址的格式 5、报文交换有哪些优点？ 五、 问答题 1、什么是局域网？有什么特点？ 2、计算机网络按网络拓扑结构分类有哪些，各自的优缺点是什么？ 第六章 数据资源管理 第六章 练习题 一、名词解释 1、
22、数据库技术 2、数据库 3、数据库管理系统 4、数据库系统 5、关系数据库 6、多媒体数据库 7、数据仓库 8、数据挖掘 9、并发控制 10、数据组织 二、单选题 1、以下哪一项不是奠定数据库技术基础的三件事？（ ） A. 1968 年美国 IBM 公司推出层次模型的数据库管理系统。 B .1969 年 10 月美国数据系统语言协会的数据库任务组发表关于网状模型的 DBTG 报告。 C. 1970 年美国 IBM 公司的 E.F.Codd 提出了关系模型。 D .1997 年西门子公司构建和利用适合自身发展的知识管理体系。 2、数据库管理系统能实现对数据库中数据的查询、插入、修改和删除，这类功
23、能称为（ ）。 A数据定义 B数据管理 C数据操纵 D数据控制 3、数据库管 理系统（ DBMS）可以分为层次型、网状型、关系型和（ ）。 A.面向对象型 B.星状型 C.树状型 D.环状型 4、下列哪项不是数据管理处于人工管理阶段时的特点（ ） 。 A.数据不保存 B.数据结构化 C.没有软件系统对数据进行营理 D.基本上没有文件概念 5、对某些特定对象而形成的同类记录的集合构成（ ）。 A.数据库 B.文件 C .文件系统 D.数据结构 6、以下哪一项不是层次模型的主要特征？（ ） A.有一个以上的结点无双亲 B.仅有一个无双亲的根结 点 C.根结点以外的子结点，向上仅有一个父结点 D.根
24、结点以外的子结点，向下有若干子结点 7、以下哪一项不是关系模型的主要特征？（ ） A.关系中每一数据项不可再分，是最基本的单位。 B.每一竖列数据项是同属性的。列数根据需要而设，且各列的顺序是任意的。 C.每一横行记录由一个个体事物的诸多属性项构成。记录的顺序可以是任意的。 D.至少有一个结点有多个双亲。 8、以下哪一项不是 E R 图的要素 ?（ ） 9 A.实体 B.属性 C.关键码 D.实体之间的联系 9、以下那一项不是实体与实体间的联系的类 型（ ） A.一对一联系 .一对多联系 .多对一联系 .多对多联系 10、关系模式规范化的最起码的要求是达到第一范式，即满足（ ）。 A每个非码属
25、性都完全依赖于主码 B主码属性唯一标志关系中的元组 C关系中的元组不可重复 D每个属性都是不可分解的 11、结构化查询语言是一种（ ）。 A.程序设计语言 B面向过程语言 C面向问题语言 D描述数据模型语言 12、目前所使用的数据库管理系统的结构，大多数为（ ） A层次结构 B关系结构 C网状结构 D链表结构 13、数据库系统是一个复杂的系统，它是由硬件、软件（操作系统、数据库管理系统和编译系统等）、数据库和（ ）构成的系统。 A大型机 B通信系统 C服务器 D用户 14、以下哪一项不属于计算机的硬件资源？（ ） A .CPU B.操作系统 C.显示器 D.内存 15、（ ）是数据库系统的核心
26、和管理对象。 A.数据文件 B.记录 C.数据库 D.用户 16、以下哪一项不属于数据库用户？（ ） A.终端用户 B.程序员 C.数据库管理员 D.数据库经销商 17、以下哪一项不是数据仓库的主要特征？（ ） A.环境适应性 .面向主题、数据集成 C.数据的不可更新性 D.随时间变化 18、以下哪一项不是分布式数据库系统所具有的特点（ ） A.物理分布性 B.逻辑整体性 C.环境适应性 D.站点自治性 19、数据库设计时第一步应（ ） A.确定所需要的表。 B.确定每个表所需要的字段。 C.确定各个表之间的关联关系 D.形成表的结构。 20、如果关系模式 R 中的所有非主属性都完全依赖于任意
27、一个候选关 键字，则称关系 R 属于（ ）。 A第一范式 B.第二范式 C.第三范式 D.第四范式 三、判断题 （ ） 1、数据库能为各种用户共享，具有最小冗余度，数据间联系密切，但是程序与数据的独立性低。 （ ） 2、 关系模式中元组的每个属性可以再分。 （ ） 3概念模型最常用的表现方式是实体 联系法。 （ ） 4关系的第三范式指的是关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。 （ ） 5、数据的共享性好、数据的独立性好是人工管理阶段数据管理的特点 。 （ ） 6、文件系统阶段 数据管理是应用程序通过文件系统，对文件中的数据进行存取和加工。 （ ） 7、文件系
28、统使得的数据结构化，即 不同文件的记录之间互相联系，反映了现实世界事物之间的内在联系。 （ ） 8、关系模型的表格中，每一横行称为一个字段。 （ ） 9 从用户的观点来看，在关系模型中，数据的逻辑结构就是一张二维表。 （ ） 10、 E R 图是描述概念世界，建立概念模型的实用工具。 （ ） 11、结构化查询语言是一种统一的非过程化 语言，可用于所有用户的数据库活动类型。 10 （ ） 12、记录是数据存取 的最小单位。 （ ） 13、关键字能唯一确定表的一行的属性（字段）或属性组（字段组合）。 （ ） 14、索引以物理顺序存取窗体上的数据。 （ ） 15、常规的多维数据分析的数据准备一 般包
29、括数据规划、数据采集、数据清理、数据转换、数据验证等工作。 （ ） 16、数据挖掘仅限于数据仓库的分析。 四、简答题 1、简述数据库发展历程的几个阶段。 2、简述数据库系统阶段的特点。 3、简述数据库技术的主要内容。 4、 简述数据库系统及其构成。 5、简述结构化查询语言的功能。 五、问答题 1、 关系模型的主要特点是什 么？ 2、管理多媒体数据，通常采用的方法有哪些？ 3、从当前的客观需求和研究状况来看，数据库技术的发展趋势是什么 ? 3.影响管理信息系统开发成功的因素有哪些？ 第七章 管理信息系统的规划与系统开发方法 第七章 练习题 一、名词解释 1.初装阶段 2.业务过程重组 3.数据类
30、 4.对象 5.消息 6.OO 方法 二、单选题 1.初装阶段大多发生在单位的（ ）。 A.财务部门 B.管理部门 C.人事部门 D.销售部门 2.（ ）阶段是实现从以计算机管理为主到以数据管理为主转换的关键阶段，一 般发展较慢。 A.初装 B.蔓延 C.控制 D.集成 3.诺兰阶段模型中的数据处理时代是从（ ）。 A.20 世纪 50 年代 20 世纪 60 年代 B.20 世纪 60 年代 20 世纪 70 年代 C.20 世纪 70 年代 20 世纪 80 年代 D.20 世纪 80 年代 20 世纪 90 年代 4.诺兰阶段模型中的信息技术时代是从（ ）。 A.20 世纪 50 年代
31、20 世纪 60 年代中期 B.20 世纪 60 年代 20 世纪 70 年代中期 C.20 世纪 70 年代 20 世纪 80 年代中期 D.20 世纪 80 年代 20 世纪 90 年代中期 5.诺兰阶段模型中的网络时代是从（ ）至现在。 A.20 世纪 60 年代后期 B.20 世纪 70 年代后期 C.20 世纪 80 年代后期 D.20 世纪 90 年代后期 6.定义业务过程又称管理功能组或企业过程是（ ）的核心。 A.企业系统规划法 B.战略目标集转移法 C.关键成功因素法 D.结构化系统开发方法 7.材料库存控制、产品预测等业务处理活动或决策活动属于（ ）。 A.业务过程 B.销售过程 C.处理过程 D.决策过程
