第七章 第七章 社会因素与旅游行为 社会因素与旅游行为 旅游心理学 旅游心理学 第七章 第七章 社会因素与旅游行为 社会因素与旅游行为 第一节 第一节 社会角色 社会角色 第二节 第二节 家庭与旅游行为 家庭与旅游行为 第 第 三节 三节 社会阶层与旅游行为 社会阶层与旅游行为 第四节 第四节 社会群体与旅游行为 社会群体与旅游行为 第五节 第五节 社会文化与旅游行为 社会文化与旅游行为 第六节 第六节 旅游企业与旅游行为 旅游企业与旅游行为【导入案例】 我们总是穿行于不同的生活场景之中，能 否自如地进行角色转换和处理好角色冲突，决 定了我们社会角色扮演的成功与否。 第一节 第一节 社会角色 社会角色 旅游心理学 旅游心理学 第七章 第七章 第一节 第一节 社会角色 社会角色 社会角色是指人们在社会的各种组织和群 体中的“身份”。 一、 一、 角色规范 角色规范 二、角色期待 二、角色期待 三、角色冲突 三、角色冲突 四、旅游角色 四、旅游角色一、角色规范 一、角色规范 所谓角色规范，就是指个体在取得其角色的身 份和位置后，必须按照社会的要求，实施其角色行 为，而角色行为又有既定的社会
