第五章 消费者的态度 消费者态度概述 1. 消费者态度的形成 2. 消费者态度的测量 3. 消费者态度的改变 4.日常生活中的态度 态度的概念在日常生活中用得很频繁，下面是几个例子： 老师经常会对那些学习不努力的同学说：“要注意端正你 的学习态度！” 你和父母因一些问题发生争执了，你的父母会责备你：“ 不要用那样的态度对我！” 售货员对你不太搭理，你可能会说：“怎么用这样的态度 对待上帝？！”案例： “快快快！打开江苏卫视！”一阵急促的声音从梳洗室传 来。还没等朱基反应过来，他的太太陈金兰就已经站在 他的面前。她一边用手巾擦着头上的水，一边拿起桌上 的遥控器，迅速地打开电视，找到江苏卫视。很快，电 视的画面上就出现了“那时花开月正圆”的字样。这是一 套热播的连续剧！陈金兰一直都在追着看。案例： 自从一次偶然的机会，她看完一集甄嬛传之后，陈金兰就成 了真正的孙俪迷了。她不但被此剧跌宕起伏的情节所吸引，而且 还被那细腻的情感波澜所感动。她对此剧的喜爱简直就到了欲罢 不能的地步。于是她用了整整一个周末的时间，一口气看了个 够。从此以后，她是孙俪剧必看！ 朱基不像他的太太那样对孙俪那么入迷，他
