导游业务制作:刘鑫 青岛旅游学校 第六章 导 游业务 相关知识 第一节 旅行社业务 知识 第二节 入出境知识 第三节 交通、邮电 知识 第四节 货币 、保险 知识 第五节 礼貌礼节 常识 第六节 卫 生常识 及其他 导游业务制作:刘鑫 青岛旅游学校 第一节 第一节 旅行社业务知识 旅行社业务知识制作:刘鑫 青岛旅游学校 旅行社的产生与发展 (一)世界旅行社的产生与发展 背景:产业革命 世界第一家旅行社的产生 1845年:托马斯.库克旅行社制作:刘鑫 青岛旅游学校 世界旅行社业的发展 现代旅行社业的发展 当代旅行社业的发展 近代旅行社业的发展 1850年,美国运通公 司 1857年,英国帐篷旅 游俱乐部 1890年,法国、德国 观光俱乐部 1927年,意大利成立 旅行社 1929年,苏联成立旅 行社 1893年,日本“喜宾 会” 国际旅行社企业不断 并购重组,形成了许 多跨国旅游企业集团 形成国际旅游服务销 售网络 产生了许多国际性和 地区性的旅行社组织 旅行社产品向个性化 发展 旅行社行业规模扩大 产业集中度提高 网络化经营普及,科 技含量增大制作:刘鑫 青岛旅游学校制作:刘鑫 青岛旅