LOGO 第四章 护患关系与人际沟通 刘 敏 山东英才学院 第一节 人际关系 v内容包括： 人际关系的概念 人际关系的特征 人际关系的功能 人际关系的社会心理基础 人际关系的原则 人际关系的建立和发展一、人际关系的概念 1933 年，美国哈佛大学教授梅奥首先 提出。 概念：（名词解释） 广义：人与人之间的各种关系，以及人与人之 间关系的一切方面。 狭义：人与人之间通过交往与相互作用而形成 的直接心理关系。二、人际关系的特征 1 、互动性：即交往的双方都不是孤立存在的， 都是积极互动的主体。 特点：交往的双方常常会根据对方对自己的态 度来决定自己对交往的态度。 EG ： “ 你敬我一尺，我敬你一丈” 2 、情感性：表现为人们互相接近或吸引的联合 情感，或相互排斥或反对的分离情感。 3 、明确性：交往关系明确。二、人际关系的特征 4 、渐进性：人际关系的发展需要经过一系列有 规律的阶段或顺序，呈渐进性发展。 5 、复杂性：社会关系的复杂性决定。三、人际关系的功能（简答题） 在现代生活中，人际关系已经成为影响人类身 心健康的重要因素。导致自杀的主要原因之 一就是人际关系紧张。 （一）、个体功
