1 目 录 1. 分析工具的作用 2. 咨询师分析方法 3. 常用的分析模型 4. 制订战略的思路2 分析工具的作用 机密 管理咨询是 科学+艺术 分析工具和 方法的作用 艺术 直觉思维-感知力与洞察力 内心世界的指导-互动 通过体验来探索-经验 关注关系，凭借情感-共识和心理 默契 个人表现与创造-难以模仿 迅速找到和解决问题的方法 掌握思考工具，养成系统思维习惯 形成问题思考的专业语言和能力 科学 理性思维-事实与数据 外部世界的指导-工具和方法 运用理论来探索-假设与模型 关注边界与规则-理性协同 结构化与模板-可复制3 分析工具和模型的分类 机密 q模型是为思考提供辅助工具,关键是系统思考。 q模型分类 以矩阵为基础的模型 q以矩阵为基础的战略制订模型矩阵模型简明，有效，用于分析、整理和表示战略决 策所依据的信息。 q设计特征 变量必须是与考虑的战略形势相关性的问题点。变量可以是相关，也可以不相关。 刻度可以设两个，也可以设三个。高、低，或高、中、低。 区位图可以用点或圆或气泡表示，区位图矩陈上可以表示各种事物。产品/服务等 q优点：一图诉千言 以字母缩写为基础的模型,例如：S
