组织文化教学内容 组织文化的含义及产生背景 组织文化的特征与结构 组织文化的功能与类型 组织文化的建立 跨文化管理五个关于组织文化的寓言 n煮青蛙的故事 n四只猴子 n老鹰的喂食 n螃蟹文化 n鲶鱼一、组织文化的含义 n三层次说：文化层次的外显部分 制度文化、精神文化 n两元说：物质文化与精神文化两 个方面因素的总和 n精神文化说：组织文化是以价值 观为核心的包括信念、作风、行 为规范在内的各种精神现象。一、组织文化的含义 组织文化是指在一定的社会政治 经济、文化背景下，组织在长期实 践活动中所形成的并且为组织成员 普遍认可和遵循的具有本组织特色 的价值观念、团体意识、工作作风 行为规范和思维方式的综合。组织 文化的 几个方面 例子 价值观 念 质 量第一、客户 永远 是对 的 团 体意识 集体决策、集体利益第一等 工作作风 上班时间办 公室必须 有人在、规 定的工 间 休息时间 、出席社交活 动 行为规 范 称呼雇员 的姓、着便装、正式装、 女性必须 穿裙子、热 情友好态 度 思维 方式 每人每天一个新点子、创 新思维组织文化是组织之灵魂和精神体系属“软 管理”范畴，是组织有效运行的
