网络故障排除基础引入 l 现在网络产品应用越来越普及，网络设备的日常维 护和故障管理成为网络维护人员必须具备的一种能 力。学习目标 l 掌握网络故障排除一般步骤 l 掌握常用故障诊断工具 l 掌握常见网络产品故障排除常用方法 学习完本课程，您应该能够：4 课程内容 故障排除综述 常用故障诊断工具简介 故障排除常用方法 对技术人员的要求 实验demo 5 l 支持包括数据、音频和视频集成传输的综合应用； l 新技术不断出现； l 现代网络与传统网络的共存。 网 络 现 状 骨干层 汇聚层 接入层 MPLS/VPN NE40 NE16E NE40 NE80 NE80 S8016 S8016 S6506 S6506 AR28/AR18 AR28/AR18 S8500 AR466 对网络管理人员的要求 目前互联网络技术、拓扑和应用的复杂性决定了网络管理人员必须 ： l 确保网络稳定运行； l 掌握故障排除方法； l 熟悉各种协议可能故障点，迅速定位排除故障。网络故障一般分类 l 连通性问题 硬件、媒介、电源故障； 配置错误； 设备兼容性问题。 l 性能问题 网络拥塞； 到目的地不是最佳路由；
