刘永华赵艳杰编著 计算机组网技术 第10章 网络维护与常见故障 的分析与排除 本章主要内容 10.1 网络维护概述 10.2 网络常见故障 10.3 网络故障排除的思路和工具 10.3.1 故障排除思路 10.3.2 常用工具和命令 10.4 故障实例及排除方法 10.4.1 组网过程中的常见故障 10.4.2 局域网使用过程中的常见故障 习题与思考题十10.1 网络维护概述 网络维护工作的主要内容有： n 硬件测试、软件测试、系统测试、可靠性（含 安全）测试。 n 网络状态监测和系统管理。 n 网络性能监测及认证测试（工程验收评测）。 n 网络故障诊断和排除，灾难恢复方案。 n 定期测试和文档备案，故障报告、参数登记、 资料汇总统计分析等。续前 n 网络性能分析、预测。 n 故障预防、故障早期发现。 n 维护计划、手段以及实施效果的评测、 改进和总结回顾，规章制度的制定。 n 选择合适的网络评测方法，综合可靠性 和网络维护的目标评定。 n 人员培训、工具配备等 。网络维护工作的主要方法有： （1）常规检测（监测）和专项检测（监测 ）。 （2）定期维护和不定期维护。 （3）事前维护和事
