大客户拜访管理制度第1条 拜访目的1 市场调查、了解市场。2 了解竞争对手3 客情维护：增进并强化与客户的感情联系建立核心客户提升销量结清货款。4 开发新客户。5 新产品推广。6提高公司产品的市场占有率。第2条 拜访次数1.1关于老客户的回访次数依据老客户的年采购量、财务信用状况及销售潜力确定回访事宜，对于年采购量大、财务信用优、销售潜力大的老客户拜访频率要高于年采购量小、财务信用一般、销售潜力小的老客户。老客户回访次数规定针对的是专门的老客户回访工作，正常业务联系拜访除外。1 对于A类一级客户：直接负责该业务的大客户专员每二周电话联络一次，每月上门回访一至二次，回访对象为客户经办层面的联系人及经办层负责人，部门直接主管每季度上门回访一次，回访对象为客户相关业务负责人如办公室主任、采购部经理等。年末由大客户专员派送或邮寄公司挂历、贺卡，逢传统重大节日如中秋节、春节由公司高层与客户关键决策人进行高层与高层之间的沟通。2 对于A类二级客户：直接负责该业务的大客户专员每二周电话联络一次，每一个月上门回访一次，回访对象为客户经
