公关企划管理制度 第一条 制定公关目标的准则 1、公关目标的确定应与公众利益和社会准则相一致。2、所确定的公关目标应与企业的总体目标相一致3、所确定的公关目标应表现为某项工作所要取得结果的具体描述，实现目标的时间必须有明确的规定。4、所确定的目标,在时间限制、效果指标等问题上要切实可行。5、所确定的目标要简明扼要,一个目标只能包含一个结果。第二条 确定和分析公众1、确定目标公众是对公众认识的第一步,通过谁被卷入这一问题、谁会影响这一问题、谁受这一问题的影响等标准来确定对象公众。2、全面分析公众对企业的期望和要求,将其与企业利益加以权衡,进而确定公关目标的层次，这是公关工作能否切中要害、最终能否成功的关键。3、在对目标公众调研和对象期望要求的分析基础上，进一步将各构成成分细分，并将其与期望要求做出相关分析,以便更深入了解目标公众,确保具体公关方案的科学性。第三条 确定公关信息确定信息的目的是为了制定出符合公关目标、符合公共关系传播的规律和要求的传播内容。确定信息的主要依据是公关活动目标的内容、公关活动对象的分
