公司信息中心业绩考核指标.doc

公司信息中心业绩考核指标信息中心主管业绩考核指标编号KPI权重指标定义/计算公式信息来源1信息技术服务满意度公司员工对信息服务满意度评分的算术平均值评分表2硬件系统事故次数当期硬件系统事故次数部门统计表3软件系统事故次数当期软件系统事故次数部门统计表4系统重大事故次数当期重大系统事故次数部门统计表5信息技术服务记录完整性信息技术服务完整的记录数应记录的记录总数100%部门统计表6重大风险事故一票否决指标当因自己的失误造成公司信息网络和数据库崩溃从而导致公司重大损失时/计算机病毒大规模爆发时公司公报编号GS权重目标效果考核人1公司信息化工作的推进规划与实施公司信息化工作推进规划的系统性、可性行（40%）；公司信息化工作的实施与效果评做（60%）综合管理部经理2流程自动化比率公司关键业务流程实现信息自动化的程度综合管理部经理3部门员工技能提升率（年末技能评估得分年